Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей

Техническое обслуживание автомобилей может быть организовано на универсальных (тупиковых) постах или на неспециализированных поточных линиях.

При тупиковом методе все обязательные работы каждого вида технического обслуживания выполняют на одном универсальном посту, за исключением уборочно-моечных работ, которые проводят на отдельных специализированных постах.

При поточном методе техническое обслуживание выполняется на нескольких последовательно расположенных постах. Этот метод целесообразно применять в крупных хозяйствах и на специализированных станциях технического обслуживания. Работы разбивают по отдельным постам так, чтобы продолжительность пребывания автомобиля на каждом посту была одинаковой. Поточный метод значительно сокращает время простоя автомобилей, увеличивает пропускную способность постов, повышает производительность труда рабочих и качество технического обслуживания.

При поточном методе обслуживания посты располагают по прямой линии, которую оборудуют различными устройствами и приспособлениями, позволяющими совершенствовать процессы, механизировать и автоматизировать трудоемкие операции. Перемещение автомобилей с поста на пост чаще всего осуществляется с помощью конвейеров и бывает непрерывным и прерывным.

Поточная линия с непрерывным перемещением автомобилей менее удобна для технического обслуживания и поэтому применяется сравнительно редко — только для внешнего ухода (уборка, мойка, обсушка, обтирка).

На поточных линиях с прерывным перемещением автомобилей все посты линии должны работать синхронно, т.е. иметь одинаковый такт.

На каждый пост разрабатывается постовая карта, в которой указываются все операции, выполняемые каждым рабочим этого поста.

Техническое обслуживание выполняется в соответствии с планом-графиком, составляемым ежемесячно на каждый автомобиль (прицеп), исходя из периодичности технического обслуживания, сроков выполнения планируемых ремонтов и суточных пробегов автомобилей.

Техническое обслуживание каждого вида считается законченным после выполнения всех обязательных работ и оформления заявки на текущий ремонт, если обнаружены неисправности.

Текущий ремонт производят, как правило, по тупиковому методу, так как в него включаются разнообразные работы.

Основные неисправности обнаруживаются при контрольно-осмотровых работах ежедневного обслуживания. На основании заявки определяется примерная трудоемкость выполняемых работ и устанавливается наиболее целесообразный порядок направления автомобиля сначала на техническое обслуживание или на текущий ремонт.

Капитальный ремонт агрегата производится только по потребности, устанавливаемой на основании акта технического осмотра агрегата.

Потребность в капитальном ремонте автомобиля устанавливается специальной комиссией, утверждаемой приказом по хозяйству, под председательством главного инженера (автомеханика).

При возникновении потребности в капитальном ремонте автомобиля, а также после выполненного автомобилем установленного межремонтного пробега независимо от потребности в ремонте комиссия осматривает автомобиль и решает, направить в капитальный ремонт весь автомобиль или отдельные основные агрегаты, либо допустить автомобиль к дальнейшей эксплуатации без капитального ремонта. В последнем случае комиссия устанавливает срок следующего осмотра автомобиля.

404 Cтраница не найдена

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта МГТУ и большего удобства его использования. Более подробную информацию об использовании файлов cookies можно найти здесь.
Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом ФГБОУ ВО «МГТУ» и согласны с нашими правилами обработки персональных данных.

Размер:

AAA

Изображения

Вкл.
Выкл.

Обычная версия сайта

К сожалению запрашиваемая страница не найдена.

Но вы можете воспользоваться поиском или картой сайта ниже

Технология управления техническим обслуживанием, ремонтом и капитальным ремонтом

Решения

 >

По отраслям

 >

Правительство

Точное отслеживание и управление техническим обслуживанием, ремонтом и капитальным ремонтом от начала до конца

Управление техническим обслуживанием активов в силовых структурах может быть непосильным, особенно когда требуется техническое обслуживание самолетов, военно-морских судов или транспортных средств/парка. Решения Zebra позволяют получить доступ к рабочим заданиям и журналам технического обслуживания, а также предоставить надлежащие формы для документирования необходимой работы. Вы можете получить доступ к руководствам по обслуживанию и узнать, какие инструменты и оборудование потребуются. Доступность данных в режиме реального времени упрощает операции по управлению техническим обслуживанием, определяя местонахождение и состояние судов, самолетов, транспортных средств, экипажей, инструментов и деталей, что позволяет оптимизировать планирование и быстрее отвечать на запросы в службу поддержки при снижении затрат на каждый инцидент. Когда персонал имеет мгновенный доступ к рабочим заданиям, электронным руководствам, процедурам, чертежам, схемам и истории обслуживания в полевых условиях, они могут работать быстрее и эффективнее.

Точная идентификация и отслеживание компонентов

Печать, сканирование и отслеживание штрих-кодов обеспечивают полную прозрачность всех аспектов управления техническим обслуживанием.

Получение полной картины в режиме реального времени

Мгновенная доступность данных позволяет узнать местонахождение и состояние судов, самолетов, транспортных средств, экипажей, инструментов и запчастей для оптимизации планирования и обслуживания.

Повышение эффективности ТОиР

Мобильные технологии управления техническим обслуживанием обеспечивают оперативный доступ к рабочим заданиям, электронным руководствам, процедурам, чертежам, схемам и истории технического обслуживания, что позволяет выполнять работу более эффективно.

Создайте свое решение для управления техническим обслуживанием

Аппаратное обеспечение

Наш ассортимент специально разработанных мобильных компьютеров и принтеров обеспечивает полностью индивидуальное решение для ваших потребностей в техническом обслуживании, ремонте и капитальном ремонте.

Сенсорный компьютер TC77

Сенсорный компьютер TC57

Мобильный компьютер TC26

Сенсорный компьютер TC56

Планшет серии ET5x

Мобильные принтеры серии ZQ500

Настольные принтеры

Программное обеспечение

Узнайте, как эти программные предложения могут улучшить ваше решение MRO.

ДНК мобильности

Печать ДНК

Workforce Connect

LifeGuard для Android

Мобильные номера (Mx)

Услуги

Наши услуги помогут вам на каждом этапе жизненного цикла вашей технологии, чтобы вы могли спланировать технологическое решение, соответствующее текущим и будущим потребностям вашей организации.

Услуги по управлению и визуализации

Zebra OneCare

Расходные материалы

С расходными материалами, сертифицированными Zebra, вы можете быть уверены, что ваши этикетки и квитанции будут читаемы и правильно отсканированы, а также будут соответствовать вашим требованиям и бюджету.

Сертифицированные расходные материалы Zebra

Узнайте больше о решениях по управлению техническим обслуживанием, ремонтом и капитальным ремонтом

Центр управления техническим обслуживанием (MCC) | GSA

Центр управления техническим обслуживанием (MCC)

Информацию о механическом ремонте транспортных средств GSA Fleet можно найти в Центре управления техническим обслуживанием (MCC). MCC предоставляет разрешение на ремонт и обслуживание на сумму более 100 долларов США, а также на любую замену шин или аккумуляторов независимо от стоимости. Он также ведет компьютеризированную запись истории транспортных средств для каждого транспортного средства парка GSA.

Часы работы: 7:00. до 20:00 EST, с понедельника по пятницу.

Чтобы связаться с MCC, позвоните по номеру 866-400-0411 и следуйте пунктам меню.

Загрузите руководство по транспортным средствам GSA [PDF, 15 МБ].

Европейский центр управления техническим обслуживанием (MCC)

Чтобы связаться с MCC, обслуживающим Европу, Ближний Восток или Африку, позвоните:

MCC Пуэрто-Рико и Виргинских островов США

Чтобы связаться с MCC, обслуживающим Пуэрто-Рико и Виргинские острова США , понедельник-пятница с 7:00 ч. (AST) до 17:00 (АСТ), контакт:

Номера телефонов: 855-213-3241
Номер факса: 787-277-7529
Эл. США, Германии, Бельгии, Нидерландов или Италии, компания GSA Fleet не может оказать помощь в ремонте транспортных средств. Вы должны принять все меры для буксировки и ремонта за счет вашего агентства. Свяжитесь с вашим агентством для получения дополнительной информации.

Гарантия

Почти 90 процентов транспортных средств GSA Fleet являются малотоннажными, и на них распространяется следующее пояснение. General Motors (GM), Chrysler и Ford предлагают аналогичную базовую гарантию для легковых автомобилей. Эта гарантия от бампера до бампера составляет 36 месяцев или 36 000 миль. Гарантия распространяется на все виды ремонта автомобиля, за исключением изнашиваемых элементов и предметов, поврежденных в результате неправильного обращения или небрежного обращения. Hyundai имеет аналогичную базовую гарантию с другими временными рамками: 60 месяцев и 60 000 миль. Предметы износа обычно определяются как:

• Шины;
• Замена масла;
• Фильтры;
• Тормозные колодки или колодки;
• Щетки стеклоочистителя;
• Ремни;
• Лампы; и
• Предохранители.

Гарантия на трансмиссию для легковых автомобилей обычно распространяется на все внутренние детали:

• Двигатели;
• Трансмиссии;
• Раздаточные коробки; и
• Проблемы с задней и передней частью.

Эти гарантии зависят от производителя по времени и продолжительности пробега. Следующая информация может быть изменена. Перед обслуживанием вашего автомобиля лучше всего связаться с GSA Fleet MCC или производителем автомобиля:

• Chrysler: для автомобилей 2015 года с опережением на 5 лет или 100 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Ford: 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
  • Ford Police Interceptor — 5 лет/100 000 миль
• ГМ:
  • для модели 2018 года работает 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
  • С 2015 по 2017 и 2019 годы — 5 лет или 100 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше
• Honda: 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Hyundai: 10 лет или 100 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Киа: 10 лет или 100 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Mercedes Benz: 5 лет/100 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Mitsubishi: Lancer Evolution/Ralliart/i-MiEV – 5 лет/60 000 миль. Все остальные — 10 лет или 100 000 миль.
• Nissan: 5 лет/60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Stellantis (Fiat, Chrysler, Dodge, Jeep, RAM): 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Suburu: 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если у вас есть вопросы о том, что покрывается гарантией на ваш автомобиль, позвоните своему представителю службы автопарка (FSR) или в Центр управления техническим обслуживанием (MCC) для получения дополнительной информации. Телефон МСС 866-400-0411, вариант 1.

Вы можете найти гарантийную книжку для вашего автомобиля, принадлежащего GSA, в бардачке автомобиля.

OEM-производители предоставляют подробную информацию о гарантии для каждого автомобиля малой грузоподъемности на своих веб-сайтах:

• Chevrolet
• Грузовики Dodge/Ram
• Джип
• Форд
• General Motors Truck Company (GMC)
• Хонда
• Хендай
• Киа
• Мицубиси
• Ниссан
• Субару

Информацию о гарантии можно найти в руководстве по эксплуатации автомобиля скорой помощи, автобуса или другого крупного транспортного средства.

Если у вас есть вопросы о гарантии на один из этих автомобилей, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411 и выберите вариант 1. Нестандартные автомобили имеют различные гарантии OEM и гарантии на компоненты. Технический специалист MCC поможет вам определить, покрывается ли ваша проблема гарантией.

Информация для клиентов и водителей

Вы можете найти ряд услуг по содержанию, ремонту и техническому обслуживанию вашего автомобиля, арендованного GSA, через MCC. Чтобы связаться с MCC, позвоните по номеру 866-400-0411 и выберите вариант 1.

Если вашему автомобилю требуется ремонт, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411, выберите вариант 1 и объясните характер проблемы. Специалист спросит ваш номерной знак GSA. Этот номер указан в левом нижнем углу кредитной карты обслуживания автопарка, выдаваемой вместе с каждым транспортным средством. Специалист порекомендует мастерскую для проведения ремонта. Вам нужно будет доставить автомобиль к продавцу и попросить продавца позвонить в MCC с диагнозом, оценкой проблемы и стоимостью ремонта. Сообщите поставщику, что никакие работы или диагностика не будут начинаться, если стоимость превышает 100 долларов США, поскольку все ремонтные работы на сумму более 100 долларов США должны быть одобрены MCC.

Чтобы выбрать поставщика услуг по ремонту, позвоните своему представителю по обслуживанию автопарка (FSR) или позвоните в MCC по телефону 866-400-0411 и выберите вариант 1. MCC ведет электронный список тысяч поставщиков в Соединенных Штатах. Специалист MCC предоставит вам имя, адрес и номер телефона квалифицированного поставщика, сотрудничающего с GSA, в зависимости от вашего автомобиля и местонахождения. Специалист документирует поставщика и характер ремонта в Информационной системе управления автопарком (FMIS) GSA.

Прежде чем доставить автомобиль в мастерскую, позвоните в ЦУП по телефону 866-400-0411 и выберите вариант 1. Специалист ЦУП поможет вам найти лучшую ремонтную мастерскую в вашем районе. Это позволит MCC делать записи в ИСФМ GSA о том, почему и где ремонтируется транспортное средство.

Для вызова эвакуатора позвоните в ЦУП по телефону 866-400-0411 и выберите вариант 1. Сообщите специалисту госномер и пробег автомобиля, а также объясните, почему автомобиль необходимо эвакуировать. Специалист направит вас в службу техпомощи производителя или найдет и соединит вас со службой эвакуации. Специалист также поможет найти мастерскую по ремонту автомобиля.

Информацию о гарантийном покрытии вашего автомобиля GSA можно найти в гарантийной книжке, которая обычно находится в бардачке автомобиля. Вы также можете найти подробную информацию о гарантии на веб-сайте производителя в разделе владельца. Наконец, вы можете обратиться в МСС, и специалист поможет вам определить, покрывается ли проблема, с которой сталкивается ваш автомобиль, гарантией.

Вы можете определить, как часто вам нужно менять масло в вашем автомобиле GSA, исходя из того, есть ли у него индикатор обслуживания датчика срока службы масла (OLS). Автомобили с OLS требуют профилактического обслуживания (PM) только тогда, когда загорается индикатор обслуживания OLS, или один раз в год, если он не загорается. Транспортным средствам, у которых нет индикатора OLS, обычно требуется PM один раз в год или каждые 7500 миль. Если у вас есть вопросы, обратитесь в МСС и сообщите специалисту номер вашего государственного транспортного средства. Специалист может сказать вам, когда должно быть ваше следующее PM. Если вы берете автомобиль GSA с OLS в магазин, напомните продавцу о сбросе системы OLS после выполнения PM.

После завершения PM перейдите на веб-сайт GSA Fleet Drive-thru, войдите в систему и используйте PM Express, чтобы сообщить о пробеге и дате PM.

Если вам необходимо заменить шины или аккумулятор на автомобиле GSA, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411. Специалист поможет вам выбрать утвержденный местный магазин для этого обслуживания. GSA проявляет особый интерес к этим товарам из-за гарантий на батареи и специальных цен GSA на шины.

При доставке арендованного GSA автомобиля в мастерскую помните, что с помощью карты обслуживания автопарка вы можете разрешить только ремонт на сумму до 100 долларов США. Покупайте только те услуги, которые необходимы для обслуживания автомобиля, и отказывайтесь от дополнительных услуг, предлагаемых продавцом. Для ремонта стоимостью менее 100 долларов поставщик может позвонить в WEX по телефону 866-WEX-4GSA (866-939-4472) для облегчения оплаты. Если стоимость ремонта приближается к 100 долл. США или превышает ее, поставщик должен позвонить в ЦУП по телефону 866-400-0411 и выбрать вариант 1, прежде чем выполнять какие-либо работы. MCC будет заниматься утверждением конкретных элементов ремонта и любыми переговорами с поставщиком, а также организовывать авторизацию и оплату после завершения ремонта. После завершения ремонта вы можете забрать автомобиль в магазине.

После завершения ремонта, авторизованного MCC, поставщик должен позвонить в MCC по телефону 866-400-0411 и выбрать вариант 1, чтобы закрыть ремонт и получить оплату. GSA расплачивается с большинством поставщиков картами MasterCard по телефону.

По вопросам ремонта в нерабочее время, в выходные и праздничные дни обращайтесь в WEX по телефону 866-939-4472. Специалист поможет с ремонтом до 500 долларов. Если стоимость ремонта превышает 500 долларов, вам поможет менеджер GSA.

Некоторые новые арендованные автомобили GSA поставляются с бесплатной программой профилактического обслуживания, предоставляемой производителем, которая может включать плановую замену масла, перестановку шин и техосмотр автомобиля. Пожалуйста, обратитесь к руководству по эксплуатации автомобиля или свяжитесь с FSR для получения конкретной информации или рекомендаций.

Вы всегда можете связаться с FSR или позвонить в MCC по телефону 866-400-0411 и выбрать вариант 1.

Ваш автомобиль оснащен либо запасным колесом, либо комплектом для накачки шин. Если вы можете безопасно заменить запасную часть или отремонтировать шину с помощью комплекта для накачки, сделайте это.

Важные примечания:

• При использовании запасной шины или шины, отремонтированной с помощью комплекта для накачки, вы должны как можно скорее обратиться к поставщику, который может должным образом отремонтировать или заменить шину (обычно в пределах 50 миль). Обратите внимание, что транспортные средства, использующие эти шины, небезопасны на скорости более 50 миль в час.

Комплекты для накачки шин

• не могут восстановить все спущенные шины. Они предназначены для ремонта проколов в протекторе шин. Комплекты не могут отремонтировать проколы на боковине или проколы шириной более четверти дюйма.

Вы также можете воспользоваться услугой помощи на дороге. Большинство автомобилей получают помощь на дороге в рамках гарантийного покрытия от производителя оригинального оборудования (OEM).

Для получения дополнительной информации о вариантах помощи на дороге, доступных для вашего автомобиля, обратитесь к руководству по эксплуатации, посетите страницу помощи на дороге или позвоните в центр MCC по телефону 866-400-0411 и выберите вариант 1.

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом процессе, свяжитесь с MCC. Специалист поможет найти техпомощь на дороге и найти продавца шин.

Информация о поставщике

Если вы являетесь продавцом, у которого в магазине есть автомобиль GSA Fleet, вы должны связаться с Центром управления техническим обслуживанием (MCC), прежде чем выполнять любое из следующих действий:

• Ремонт стоимостью более 100 долларов США
• Ремонт шин
• Ремонт аккумуляторов

Водители не владеют транспортными средствами и не могут разрешать или оплачивать ремонт стоимостью более 100 долларов США. Свяжитесь с MCC по телефону 866-400-0411, чтобы разрешить ремонт с понедельника по пятницу с 7:00. до 20:00 СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ.

Вы можете проверить, является ли транспортное средство транспортным средством GSA Fleet, проверив номерной знак транспортного средства. Автомобиль должен иметь номерной знак правительства США спереди и сзади, который начинается с буквы «G», за которой следуют две цифры и дефис. На карточке обслуживания автопарка, предоставленной водителем, будет написано «GSA Fleet» и номерной знак в левом нижнем углу.

После того, как вы определите, что автомобиль относится к автопарку GSA, сообщите водителю смету расходов на ремонт. Если смета превышает 100 долларов США или касается шин или аккумуляторов, вы должны позвонить в MCC по телефону 866-400-0411 для получения разрешения, прежде чем начинать какие-либо работы. Подготовьте номерной знак (бирку) автомобиля и пробег, чтобы специалист MCC мог инициировать разрешение на ремонт.

Специалист MCC обсудит ремонт, стоимость и оплату, а также выдаст номер заказа на поставку. Если ремонт несложный, специалист может предоставить оплату при первом звонке. Если ремонт более сложный, требующий дополнительного разрешения или выполнения в течение нескольких дней, вам будет предложено связаться с ЦУП после завершения ремонта для получения оплаты. MCC должен одобрить любые дополнения к стоимости заказа на поставку, прежде чем вы сможете начать работу над дополнительными позициями.

В GSA есть два способа оплаты: MasterCard и автоматизированная клиринговая палата (ACH). MasterCard является предпочтительным и наиболее распространенным способом оплаты. МСС выдаст номер карты по телефону после завершения ремонта.

ACH, метод прямого депозита, является вторичной формой оплаты GSA. Чтобы получить платеж ACH, у вас должно быть соглашение с платежным подрядчиком GSA, Wright Express (WEX). Если у вас нет соглашения с WEX, свяжитесь с MCC для получения дополнительной информации о платежах ACH.

Если платеж MasterCard не проходит, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411. Наиболее распространенными проблемами являются неправильное сообщение номера карты, кода безопасности, даты истечения срока действия или почтового индекса. Специалист Центра клиентов внесет любые исправления, чтобы вы могли обработать платеж.

Если у вас возникли проблемы с неоплаченным счетом, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411. Вам нужно будет предоставить номерной знак GSA, заказ на покупку и идентификационный номер автомобиля (VIN).

Если вы не знаете, кто является водителем автомобиля GSA в вашем магазине, позвоните в MCC по телефону 866-400-0411. Специалист МСС предоставит вам контактную информацию водителя.

Если вам необходимо отремонтировать автомобиль, принадлежащий GSA, в нерабочее время, включая выходные и праздничные дни, позвоните в GSA Fleet по телефону 866-939-4472. Мы можем авторизовать и оплатить ограниченный ремонт, или менеджер GSA, работающий в нерабочее время, может помочь с ремонтом.

Если вы находитесь в США и хотите стать поставщиком автопарка GSA, обратитесь в ближайший Центр управления автопарком. Если вы находитесь в Пуэрто-Рико или на Виргинских островах США и хотите стать поставщиком флота GSA, обратитесь в FMC Пуэрто-Рико по телефону 787-749.-4440.

Поставщики могут быть обязаны зарегистрироваться в Системе программы управления наградами (SAM), прежде чем они будут рассмотрены для участия в конкурентных закупках. SAM — это веб-система, которая охватывает все государственные системы, используемые для проверки информации о поставщиках для целей федеральных контрактов.

Зарегистрируйтесь в SAM

1. Перейдите на веб-сайт SAM и создайте учетную запись. Вы получите электронное письмо для проверки, прежде чем сможете зарегистрировать свое юридическое лицо.
2. Внимание! Остерегайтесь негосударственных веб-сайтов SAM. Существует множество веб-сайтов .com и .org, предлагающих услуги по регистрации SAM и другим вопросам за определенную плату; это не государственные сайты. Государственная помощь поставщикам в отношении SAM бесплатна.