Прием автомобилей

Прием автомобилей

Под приемом автомобиля на станцию понимается комплекс работ по выявлению неисправностей деталей, узлов и агрегатов автомобиля и оформление соответствующей документации. Технологический порядок приема автомобиля на станцию предусматривает выявление объема и установление сроков выполнения работ, потребные запасные части и материалы, заявляемые владельцем автомобиля, первоначальная, а также суммарная стоимость работ и изделий. По согласованию с заказчиком и в его присутствии проводится дополнительный осмотр автомобиля с целью определения его технического состояния и прежде всего узлов, агрегатов и систем, влияющих на безопасность движения автомобиля.

При невозможности определения дефекта путем осмотра производится проверка автомобиля с помощью приборов, испытание контрольным пробегом или даже разборка узлов и агрегатов с согласия заказчика и за его счет.

При выявлении необходимости регулировки или ремонта отдельных элементов автомобиля производится включение соответствующих работ в заявку на производство работ (форма 1).

Рекламные предложения на основе ваших интересов:

Дополнительные материалы по теме:

Осмотр и прием легковых автомобилей на ТО и ремонт производятся в соответствии с техническими требованиями к техническому состоянию и комплектности автомобилей. Не принимаются в кузовной ремонт автомобили с прокорродировавшими насквозь элементами основания кузова и местами присоединения стоек, имеющие аварийные повреждения, не поддающиеся восстановлению, а также автомобили, модели которых много лет назад сняты с производства и запасными частями не обеспечиваются.

При ремонте автомобиля могут быть использованы представленные заказчиком запасные части и материалы, отвечающие требованиям технических условий. Модель автомобиля, сдаваемая в ремонт, должна соответствовать модели (модификации) автомобилей заводов-изготовителей. При подаче заявки заказчик предъявляет личный паспорт и технический паспорт на автомобиль.

Технологический процесс внешнего осмотра автомобиля при его приеме на СТО начинается с левой передней двери водителя, где проверяется работа замка двери, стеклоподъемника, петель двери, ограничителя открывания двери, состояние обивки, затем проверяются звуковой сигнал, приборы освещения и сигнализации на панели приборов, у рулевой колонки и в салоне автомобиля, люфт рулевого колеса, педали управления, ремни безопасности, салон автомобиля и механизмы регулировки положения сидений. Затем приемщик и заказчик осматривают левое переднее крыло, колесо, подкапотное пространство, электрооборудование двигателя. После этого проверяются уровень масла в двигатеде, охлаждающей, омывающей и тормозной жидкости в бачках; аккумуляторная батарея. Осматриваются детали передка кузова, облицовка радиатора, передний бампер и приборы освещения.

Далее по ходу проверяются переднее правое крыло, колесо и двери (или одна правая дверь, если конструкция кузова двухдверная). Сзади автомобиля проверяются крышка багажника или дверь задка кузова, работа замка багажника, задний бампер, приборы освещения и сигнализации, состояние багажного отсека. Заканчивается осмотр проверкой задней левой двери (если имеется). При оформлении документации на прием автомобиля в ремонт составляется акт комплектности автомобиля, где отмечаются результаты наружного осмотра автомобиля, техническое состояние узлов, агрегатов, деталей и комплектности в пределах соответствия заводской инструкции по эксплуатации данной модели автомобиля, а также недостающие детали. ряется правильность направления света фар и сила освещенности, а также при необходимости регулируется направление света фар с применением передвижного прибора. На четвертом посту с помощью универсального прибора мотор-тестера проверяется работа электрооборудования двигателя (системы зажигания), газораспределительного механизма и выявляются узлы, нуждающиеся в ремонте или в замене деталей. Проводится проверка токсичности отработавших газов. Проверяется прогиб ремня вентилятора. На последнем посту производят внешний осмотр автомобиля и поднимают его на 4-стоечном электромеханическом подъемнике. Осмотр проводят снизу автомобиля с целью выявления неисправностей глушителя, проверки крепления агрегатов и узлов, зазоров в крестовинах карданного вала, наличия уплотнительных втулок и защитных деталей на узлах шасси и низа кузова. Проверяется износ протектора шины каждого колеса. По каждому виду работы в карте диагностирования автомобиля делается отметка о техническом состоянии проверяемых систем автомобиля. Выявленные неисправности и потребные для ремонта запасные части записываются в заявку на ремонт. Упомянутые работы проводятся в присутствии заказчика, который подписывает заявку на ремонт, являющуюся документом для открытия заказа-наряда на производство. Здесь же заполняется акт комплектности автомобиля, который подписывается заказчиком и представителем СТО.

После установления объема и характера работ приемщик заполняет заказ-наряд, вписывая позиции прейскуранта № Б 50, характеризующие наименование работ и стоимость их выполнения.

Стоимость запасных частей по розничным ценам вносится в заказ-наряд из прейскуранта № 086А «Розничные цены на легковые автомобили, запасные части и принадлежности к ним».

Заказчик, получив один экземпляр заполненного заказа-наряда или заказа-квитанции, перегоняет автомобиль на один из рабочих постов. Если свободных рабочих постов нет или автомобиль принят на длительный ремонт, то его перегоняют на стоянку ремонтного фонда.

Автомобиль поступает на участки ТО и ремонта, где после устранения неисправностей проводится приемочный контроль, результаты которого вписываются в ранее заполненную карту диагностирования автомобиля и сверяются с контрольными показателями. Это позволяет судить о правильности выполненных работ и качестве ремонта. Такой метод приемки автомобиля и оформления заявки на ремонт позволяет выявлять все неисправности, а значит, уменьшает потери времени в производстве на дополнительное выявление неисправностей и вписывание их в заказ-наряд, гарантирует высокое качество ремонта. При передаче автомобиля с одного производственного участка на другой производится операционный контроль, например, проверяется качество выполненных жестяницко-сварочных работ при ремонте кузова автомобиля перед его поступлением на участок окраски.

Подменный автомобиль, предоставляемый клиенту на время ремонта по гарантии

Покупатель нового автомобиля надеется, что долгое время можно будет обойтись без ремонтных работ, так как машина еще никем не использовалась. Но так получается не всегда. Учитывая, что новая машина — на гарантии, в ряде случаев автовладелец может рассчитывать на предоставление дилером подменного автомобиля на время ремонта. В данной статье мы рассмотрим, есть ли какой-то закон о подменном автомобиле, в каких ситуациях компанией, продающей автомобили, может предоставляться клиенту подменный автомобиль, изучим особенности и правила оформления выдаваемого на время ТС.

В каких случаях автосалон предоставляет подменный автомобиль

Разберемся, когда дают подменный автомобиль, и, собственно, обязан ли официальный дилер предоставить подменный автомобиль. Обязательство автосалона о предоставлении временного транспортного средства на период ремонта по гарантии основного ТС может возникнуть, только если существует действующий договор о покупке машины, и в нем прописан пункт о том, что автосалон в обязательном порядке предоставляет такую услугу.

Еще одно основание, делающее возможными требования со стороны клиента дать ему авто на подмену — превышение срока гарантийного ремонта. Этот период составляет 45 суток. В этом случае автовладелец вправе потребовать вернуть отремонтированный транспорт или попросить выдать временную модель. Чаще всего автодилеры стараются не превысить максимальный срок ремонтных работ, поскольку это грозит выплатой неустойки автовладельцу и прочими дополнительными тратами.

Если руководство автосалона готово добровольно предоставить клиенту автомобиль на замену, то можно выделить несколько ситуаций, когда авто может даваться на время:

1. 
   Был приобретен автомобиль премиум-класса. Иногда выдача автотранспорта на время предусмотрена соглашением автодилера с заводом, производящим машины.
2. 
   Клиент часто приобретает ТС в салоне и представляет особую ценность для дилера.
3. 
   Покупатель – это родственник, друг или знакомый руководства автосалона.
4. 
   Услуга предоставляется на коммерческой основе.

Условия получения подменного автомобиля

Когда автосалоны готовы предоставить клиентам подменное авто, обычно они выдвигают некоторые требования для его получения:

1. 
   Машина, которую временно заменяют, должна находиться на гарантийном обслуживании.
2. 
   Ремонт должен осуществляться именно в том автосалоне, где было куплено ТС.
3. 
   Выдаваемая на замену машина должна быть официально пригодной для безопасного вождения во избежание возникновения опасности для водителя и автомобиля.

Пример

Автомобиль Рыбакова А.Н. находился на гарантийном ремонте уже более месяца, до 45 дней оставалась неделя. Временное ТС на период ремонтных работ гражданину Рыбакову не выдали, т.к. машины не было в наличии. И только за неделю до окончания срока гарантийного ремонта ему предложили подменное авто. Мужчина засомневался, стоит ли его брать в пользование, так как опасался, что дилер будет освобожден от своих обязательств вернуть автомобиль, находившийся в ремонте, в течение 45 дней. Рыбаков обратился к юристу за советом и узнал, что он может спокойно пользоваться оставшуюся неделю аналогичным авто до окончания ремонта, поскольку это никак не повлияет на обязанность дилера отремонтировать и вернуть авто. Предлагая предоставление машины во временное пользование, автосалон всего лишь пытался сохранить лояльность клиента.

Порядок процедуры выдачи подменного авто

Разберемся, как можно получить ТС во временное пользование, и какие документы для этого надо оформить. Автовладельцу следует сделать следующее:

Существуют также отдельные обстоятельства, которые автосалоны берут во внимание, принимая решение об осуществлении подмены:

• 
  покупатель — постоянный клиент фирмы;
• 
  в автосалоне клиент купил автотранспорт VIP-класса;
• 
  время ремонта превысило 45 дней;
• 
  услуга подмены предусмотрена договором купли-продажи;
• 
  выдача подменного ТС гарантирована страховщиком.

Учитывая добровольный характер предоставления подмен, и то, что обязать предоставить временную машину автовладельца нельзя, лучше обсудить условие предоставления временного ТС заблаговременно в процессе заключения договора.

Нет такого правила, что выданная взамен машина непременно должна быть аналогичной той, которую вы купили. Возможно предоставление подменного автомобиля другой марки, машина может уступать в классе. Эти моменты должны быть отображены в договоре.

Если вы считаете, что у вас есть основания для получения машины для временной эксплуатации, необходимо подать соответствующее заявление дилеру:

Образец заявления

Образец заявления о предоставлении подменного автомобиля в рамках договорных отношений

Скачать

Если автосервис превысил сроки ремонта

Согласно Закону по защите прав потребителей, 45 дней — это максимально допустимый срок ремонта. Если по его истечении машину так и не отремонтировали, то теоретически автосалон может предоставить вам подмену, но эта услуга не является обязательной по закону, если нет специального пункта в договоре.

На практике такое встречается довольно редко просто из-за того, что далеко не всегда есть в наличии необходимое ТС. Чаще всего, если авто можно продолжить эксплуатировать, и поломка не настолько существенная, то его возвращают автовладельцу до момента, пока в сервис не поступят нужные запасные части. Такой подход дает возможность сократить срок проведения ремонтных работ и не предоставлять клиенту подменное авто на время ремонта.

Важно! Превышение сроков ремонта может привести к выплате неустойки. Она составляет 1% от стоимости ремонтных работ за каждый день просрочки.

Какие нужны документы

Получить транспортное средство на время можно, только если при покупке вы заключили договор с отдельным пунктом об услуге и при этом сдали свое транспортное средство на ремонт по гарантии. Пакет документов здесь должен состоять из документов на машину, которую отдали ремонтировать. К ним относятся:

• 
  договор купли-продажи ТС;
• 
  действующий гарантийный талон;
• 
  сервисная книжка автомобиля.

Также вам потребуется специальный договор для подменного автомобиля. Для того, чтобы узаконить передачу ТС во временное пользование, и нужен такой договор Подменный автомобиль на гарантии передается гражданину на основании отдельного соглашения между автоцентром и покупателем.

Договор на подменный автомобиль должен содержать в себе следующие условия:

• 
  права и обязанности сторон;
• 
  период использования;
• 
  условия гарантии по техобслуживанию;
• 
  порядок возврата.

Кроме того, автомобиль должен иметь страховку.

Если автомобиль — на ремонте по КАСКО или ОСАГО

Далее ответим на следующие вопросы:

1. 
   Как получить подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО?
2. 
   Предусмотрен ли подменный автомобиль на время ремонта по ОСАГО?

Согласно закону об обязательном страховании автогражданской ответственности водителя (ОСАГО), предоставление подменного транспорта на время ремонта пострадавшего авто не предусмотрено.

Вы можете получить подменный автомобиль при ремонте по КАСКО. В данном случае все расходы ложатся на плечи страховой компании. Вопрос получения подменного ТС решается лишь в рамках действующего договора КАСКО. Учитывайте, что обычно такой пункт включают только в страховки премиум-класса.

Что делать, если вам отказали

Поскольку действующим законодательством не предусмотрено получение подменного авто в обязательном порядке, у клиентов автосалона нет рычагов управления такой ситуацией.

Даже обращение в Роспотребнадзор и в суд здесь не поможет. Роспотребнадзор может повлиять на автосалон, только если был нарушен максимальный срок ремонта: потребовать выплатить неустойку в размере 1% от стоимости машины в сутки.

Тем не менее, автодилеры стараются не допускать конфликтных ситуаций, когда придется платить клиенту. Как правило, автосалоны делают следующее: например, машина была на ремонте около 40 дней, ее возвращают клиенту, заявив, что починка устранена. Спустя несколько дней существенные недостатки выявляются, и машину снова забирают на 45-дневный ремонт под предлогом выявления источника возникших неисправностей.

Что касается суда, то он вправе вынести решение в пользу клиента, если тот требует возместить ущерб и выплатить неустойку, также судья может назначить другие штрафные санкции. Но заставить автосалон выдать клиенту ТС в качестве подмены суд не имеет права, если такая услуга не была включена в основной договор купли-продажи ТС.

Как составить претензию

Чтобы заставить дилера возместить понесенные затраты, надо составить соответствующую претензию. В ней нужно указать следующие данные:

Важно! К заявлению приложите платежные документы на автомашину, договор купли-продажи, а также сервисную книжку.

Куда направлять документ

У вас должно быть два экземпляра претензии. Один из них следует направить в автосалон. Ответственное лицо, принимающее данный документ, должно проставить на экземпляре, остающемся у клиента, отметку о получении бумаги. Затем ожидайте, пока документ будет рассмотрен. Чаще всего продавец удовлетворяет требование клиента, так как не хочет потом выплачивать неустойку.

Если реакции со стороны салона не последовало, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор и суд. Но учитывайте, что если в договоре отсутствует пункт о временном предоставлении автомобиля, и срок выполнения ремонта по гарантии не был нарушен дилером, шансы на победу невысокие.

Судебная практика: не предоставили подменное авто

Проводя техобслуживание автомобиля истца, ответчик повредил двигатель машины, из-за чего ее нельзя было эксплуатировать. Ответчик свою вину в поломке двигателя не признал. Истец обратился в суд с требованием возместить причиненный вред в натуральной форме путем замены двигателя внутреннего сгорания в сборе. Суд удовлетворил иск. Ответчик отремонтировал авто и передал истцу. На период ремонта автосервисом заявителю не была предоставлена машина для временной эксплуатации, из-за чего истец вынужден был арендовать на время ремонтных работ аналогичный автомобиль, что привело к возникновению у заявителя убытков. Ответчик подал кассационную жалобу. Суд оценил представленные доказательства и нашел правовые основания для удовлетворения иска. А потому в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в Верховном Суде РФ было отказано (Определение Верховного Суда РФ от 07.12.2017 N 305-ЭС17-18285 по делу N А41-61635/2016).

Читайте также
Подменный товар на время гарантийного ремонта: условия и порядок выдачи

Частые вопросы

Что значит подменный автомобиль?

+

Это услуга, предоставляемая автодилером на время ремонта машин по гарантии. Ее суть состоит в том, что официальный дилер автопроизводителя предоставляет клиенту автомобиль, аналогичный неисправному авто, отданному в ремонт.

В чем заключаются преимущества подмены авто?

+

Основное преимущество данной услуги – в том, что владелец недавно приобретенного транспортного средства не останется без машины на длительный период времени. Факт передачи автомобиля необходимо оформлять документально. В документе нужно указывать всех нюансы, т. к. вся ответственность за сохранность авто после его передачи в пользование ложится на того, кому передают автомобиль. Важно, чтобы он был застрахован.

В каких случаях дилер должен предоставить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта автомобиля?

+

По закону, автодилер не обязан предоставлять Вам машину для временного пользования. Если ремонт проводится длительное время или не в первый раз, требуйте вернуть денежные средства или заменить машину на такую же, исправную.

Можно ли получить инвалиду подмену на время ремонта машины по Каско?

+

На время ремонта подменные машины не выдаются. Но такое возможно, если данная услуга предусмотрена договором страхования или договором купли-продажи.

Мне предоставили подменное ТС, и я попал на нем в ДТП. Если я не виноват, какая ответственность мне грозит?

+

В данной ситуации Вы не должны возмещать ущерб. Это должна делать страховая компания, если на момент ДТП был в наличии полис ОСАГО. Если же его нет, то владелец авто может обратиться в суд с иском к виновнику ДТП и взыскать ущерб (ст. 15, 1064 ГК РФ).

Заключение эксперта

Вопрос, можно ли получить подменный автомобиль или нет – находится полностью в ведении автосалона. Если покупатель заранее перед подписанием договора купли-продажи позаботился о включении в документ пункта об обязательной дополнительной услуге по предоставлению подменного авто, клиент получает стопроцентную гарантию, что вопрос в случае чего будет решен положительно. Точно также можно заблаговременно включить соответствующий пункт в договор КАСКО (если это предусмотрено тарифом и пакетом услуг или же по договоренности со страховщиком). Во всех прочих случаях решение о предоставлении временного ТС принимает руководство автосалона на свое усмотрение.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Кадырбаев Ален Шаукетович

Специалист по защите прав потребителей

Стаж 9 лет

Консультаций 1090

Готов оказать содействие в решении вопросов гражданско-правового характера и предоставить юридическую консультацию даже в самых сложных ситуациях. Ален обладает не только теоретическими знаниями в сфере гражданского права, но и положительным практическим опытом ведения гражданских дел.

Покупка подержанного автомобиля у дилера

Вне зависимости от того, 16 вам лет или 60 лет, покупка подержанного автомобиля может стать захватывающим событием. Но это также может быть большим финансовым обязательством: в некоторых отраслевых отчетах указывается, что средняя цена подержанного автомобиля приближается к 28 000 долларов. Чем больше вы будете знать, отправляясь к дилеру, тем лучше вы будете чувствовать себя за рулем. Например, дилеры должны прикреплять «Руководство покупателя» к каждому подержанному автомобилю. Вы также имеете право на руководство покупателя, если покупаете подержанный автомобиль через Интернет. Руководство сообщит вам, есть ли у автомобиля гарантия или он продается «как есть». Вы также захотите получить отчет об истории автомобиля и узнать факты о независимых проверках, вариантах оплаты и о том, что делать, если у вас возникнут проблемы после завершения сделки.

• Сделай домашнее задание
• Дилерские продажи и руководство для покупателей
• Помните о надстройках
• Пройдите независимую проверку перед покупкой
• Варианты оплаты
• Правила возврата
• Типы гарантий
• Сервисные контракты
• Если у вас проблемы
• Для получения дополнительной информации

Выполните домашнее задание

Прежде чем вы начнете покупать подержанный автомобиль у автодилера лично или через Интернет, сделайте домашнее задание. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Подумайте, какой автомобиль вам нужен, как вы будете его использовать и какой у вас бюджет. Не забывайте о других расходах, таких как регистрация, страховка, бензин и техническое обслуживание. Исследуйте модели, варианты, записи о ремонте, тесты на безопасность и пробег.

Если у вас есть на примете автомобиль (или автомобили), спросите цены на продажу в письменном виде у дилеров перед посещением. Используйте эти цитаты, чтобы

• подтвердить, что рекламируемые цены, скидки, скидки и т. д. действительно применяются
• подтвердить, что автомобиль действительно находится на лоте
• надбавки за спот и другие сборы, которые дилер может попытаться ввести в последнюю минуту

Тогда узнайте о дилере перед визитом. Свяжитесь с местными и государственными органами по защите прав потребителей, чтобы узнать, имеются ли какие-либо неразрешенные жалобы на конкретного дилера. Также проверьте репутацию дилера, выполнив поиск в Интернете по названию компании с такими словами, как «мошенничество», «отзыв» или «жалоба».

Дилерские продажи и Справочник покупателя

Дилеры должны размещать Справочник покупателя на каждом подержанном автомобиле, который они предлагают для продажи. Они также должны отдать его покупателям после продажи. Сюда входят легкие фургоны и грузовики, демонстрационные автомобили и автомобили для программ. Демонстраторы — это новые автомобили, которые не были в собственности, не были сданы в аренду или использовались для сдачи в аренду, но управлялись персоналом дилера. Автомобили программы — это автомобили текущего модельного года с небольшим пробегом, возвращенные из краткосрочной аренды или аренды. Дилерам не нужно размещать Руководство покупателя на мотоциклах и большинстве транспортных средств для отдыха.

В Руководстве покупателя

• описаны основные механические и электрические системы автомобиля, а также некоторые основные проблемы, на которые следует обращать внимание
• независимо от того, продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией
• какой процент от стоимости ремонта заплатит дилер по гарантии
• чтобы получить все обещания в письменном виде
• , чтобы попросить осмотреть автомобиль у независимого механика перед покупкой
• , чтобы получить отчет об истории автомобиля, а также посетить сайт ftc.gov/usedcars для получения информации о том, как получить отчет, как проверить отзыв по соображениям безопасности и по другим темам
• , чтобы попросить Справочник покупателя на испанском языке, если продажа проводится на испанском языке
• контактная информация дилера, включая контакт для жалоб
• помнить: устные обещания трудно выполнить

Дилеры в штатах Мэн и Висконсин демонстрируют собственную версию Справочника покупателя.

Помните о надстройках

Дополнения — это дополнительные продукты и услуги, предлагаемые дилером, такие как страхование от разрывов, травление идентификационного номера автомобиля (VIN) и защита от ржавчины. Часто дополнения могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того трудного и трудоемкого дня в автосалоне. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами и без вашего ведома или одобрения. Обычно вы можете купить нужный автомобиль без каких-либо дополнений, и вы можете купить большинство дополнений у независимых розничных продавцов. Если вам нужна надстройка от дилера, обязательно спросите, сколько вы платите за каждую надстройку и что вы получите, и получите ответы в письменном виде.

Пройдите независимую проверку перед покупкой

Отчет об истории автомобиля не заменяет независимую проверку автомобиля. В отчете об истории транспортного средства могут быть перечислены аварии и повреждения от наводнения, но, как правило, в нем не указываются механические проблемы. Вот почему всегда полезно заплатить независимому механику за проведение механического осмотра подержанного автомобиля. Технический осмотр является хорошей идеей, даже если автомобиль был «сертифицирован» и проверен дилером и продается с гарантией или контрактом на обслуживание. Вам придется заплатить за техосмотр, но это может помочь вам не платить за автомобиль с серьезными проблемами.

Механическая проверка отличается от проверки безопасности. Инспекции безопасности обычно сосредотачиваются только на вещах, которые делают автомобиль небезопасным для вождения.

Если дилер не разрешает вам забрать автомобиль со стоянки, возможно, из-за страховых ограничений, вы можете найти мобильную инспекционную службу, которая отправится к дилеру. Если такой возможности нет, попросите дилера привезти автомобиль для осмотра в выбранное вами учреждение. Если дилер не разрешает независимую проверку, подумайте о том, чтобы обратиться к другому дилеру.

Запросите у механика письменный отчет со сметой всех необходимых ремонтных работ. Убедитесь, что в отчете указаны марка автомобиля, модель и VIN. Если вы решите купить у дилера, увидев результаты осмотра, вы можете использовать ориентировочную стоимость ремонта, чтобы договориться о цене автомобиля.

Способы оплаты

Когда дело доходит до оплаты автомобиля, у вас есть два варианта: оплатить полностью или рассрочку.

Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, поскольку вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты. Подумайте, сколько вы можете заплатить в качестве первоначального взноса, ежемесячного платежа, периода финансирования (например, 60 месяцев) и годовой процентной ставки (APR).

Предложения с низким ежемесячным платежом могут быть заманчивыми, но часто имеют более длительные сроки кредита и более высокие процентные ставки, что означает, что они в целом намного дороже. Поэтому убедитесь, что вы знаете общую стоимость финансирования, а не только сумму ежемесячного платежа.

Дилеры и другие места, предлагающие финансирование, такие как банки, кредитные союзы и финансовые компании, предлагают различные условия финансирования. Присмотритесь к ценам, сравните предложения и договоритесь о лучшем предложении, которое вы можете.

Если вы решите финансировать автомобиль, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.

• Какую точную цену вы платите за машину?
• Какова общая цена продажи с финансированием, т. е. сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?
• Каков финансовый сбор (сумма в долларах, которую вам будет стоить кредит)?
• Что такое APR (который измеряет стоимость кредита как годовую ставку)?
• Сколько платежей вы сделаете — и сколько стоит каждый?

Политика возврата

Перед покупкой у дилера узнайте о политике возврата дилера, получите ее в письменном виде и внимательно прочитайте.

• Федеральный закон не требует, чтобы дилеры давали вам три дня на отмену сделки и возврат автомобиля.

• В некоторых штатах дилеры должны предоставить вам право на отмену. В других штатах существует право вернуть автомобиль через несколько дней для возврата средств , только , если дилер решит предложить этот вариант. Дилеры могут описать право на отмену как период «обдумывания», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Узнайте у генерального прокурора штата о правилах, действующих в вашем штате.

Типы гарантий

В Справочнике покупателя должны быть указаны любые изменения, о которых вы договариваетесь в гарантийном покрытии. Это заменит все, что указано в вашем договоре купли-продажи. Поэтому во время переговоров убедитесь, что дилер внесет какие-либо изменения в Руководство для покупателей, а также в ваш контракт. Например, если в Руководстве покупателя указано, что автомобиль поставляется с гарантией, а в договоре указано, что автомобиль продается «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.

Существует несколько типов гарантий. Важно знать их отличия.

Как есть — без гарантии дилера означает, что дилер не будет платить за какие-либо проблемы или необходимый ремонт. Вы берете на себя риск того, что что-то пойдет не так после продажи. Есть несколько моментов, которые необходимо знать о продаже «как есть»:

• Если дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо отметить поле рядом с сообщением «Как есть — без гарантии дилера» в Руководстве покупателя.

• Если установлен флажок «как есть», убедитесь, что любые устные обещания — например, обещания отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены — записаны в Руководстве покупателя. В противном случае вам может быть трудно заставить дилера довести дело до конца. Чтобы узнать, какое раскрытие информации требуется для продаж «как есть» в вашем штате, обратитесь к генеральному прокурору штата.

Подразумеваемые гарантии — это невысказанные, неписаные обещания продавца покупателю. Если на подержанный автомобиль не распространяется письменная гарантия, на него по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии, если это не продажа «как есть». Вот некоторые распространенные подразумеваемые гарантии:

• « гарантия товарного состояния» означает дилера обещает, что автомобиль будет делать то, что он должен делать: он будет работать. Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Оно не распространяется на все, что может пойти не так. То, что ваш автомобиль сломался после продажи, не означает на него автоматически распространяется гарантия товарного состояния. Вам нужно будет доказать, что проблема или дефект существовали на момент продажи. Но дилер может не согласиться и отказаться платить за ремонт. 

• « гарантия пригодности для определенной цели» применяется, когда вы покупаете автомобиль на основании рекомендации дилера о том, что он подходит для определенного использования. Например, дилер, который предлагает вам купить конкретный автомобиль для буксировки прицепа, дает подразумеваемую гарантию, что автомобиль справится с этой задачей.

Если у вас есть проблемы, на которые не распространяется письменная гарантия, проверьте, распространяется ли одна из этих подразумеваемых гарантий. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность гарантии варьируется от штата к штату. Юрист или отдел защиты прав потребителей штата могут рассказать вам больше о подразумеваемой гарантии в вашем штате.

Полная и ограниченная гарантия

Дилеры могут предлагать полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля. Гарантия на большинство подержанных автомобилей ограничена, и их покрытие варьируется.

Если у вас есть полная гарантия, она будет включать следующие условия:

• Любой, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, может получить гарантийное обслуживание.
• Гарантийное обслуживание бесплатное, включая демонтаж и переустановку обслуживаемой системы, например, рулевого управления, тормозной, топливной или выхлопной систем.
• Если дилер не может починить автомобиль или покрываемую систему после разумного количества попыток, вы можете выбрать замену или полный возврат средств за свой автомобиль.
• Чтобы получить обслуживание по гарантии, вам нужно только сказать дилеру, что вам это нужно.
• Нет ограничения по времени.

Если какое-либо из этих утверждений не применимо, гарантия ограничена.

Полная или ограниченная гарантия не обязательно распространяется на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрываются только определенные системы.

Гарантийные документы

Если вы покупаете автомобиль с гарантией, обязательно получите ее копию. Внимательно просмотрите его и узнайте, о чем идет речь. Гарантия содержит подробную информацию, например, о том, как получить ремонт покрываемой системы или детали. Там же указано, кто несет ответственность за выполнение условий гарантии.

Гарантии производителя с истекшим сроком действия

Если гарантия производителя все еще действует, дилер может отметить это в разделе «Охватываемые системы/длительность» Руководства для покупателей. Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться страховкой, попросите у дилера гарантийные документы на автомобиль. Проверьте информацию (что покрывается, срок действия/миль и необходимые документы), позвонив в дилерский центр. При звонке убедитесь, что у вас есть VIN.

Сервисные контракты

Сервисный контракт — это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Договор на обслуживание, который иногда называют «расширенной гарантией», — это , а не гарантия. Вы можете купить договор на обслуживание в любое время. Их продают производители и дилеры автомобилей, а также независимые компании. Цены и охват сильно различаются.

Чтобы решить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите следующие вопросы:

• Дублирует ли контракт на обслуживание уже имеющуюся у вас гарантию? Начинается ли это после того, как ваша текущая гарантия истекает? Если контракт на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, можно ли его передать другому лицу или доступен более короткий контракт?
• Вероятно, машине понадобится ремонт и сколько он будет стоить? Вероятно ли, что стоимость ремонта превысит цену контракта?
• Будет ли контракт на обслуживание распространяться на все детали и системы? Означает ли покрытие «от бампера до бампера» то, что вы думаете?
• Требуется ли франшиза, и если да, то в каком размере и на каких условиях?
• Покрывает ли договор непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля, пока ваш автомобиль обслуживается?
• Должен ли ремонт и плановое техническое обслуживание выполняться у дилера?
• Существуют ли правила отмены и возмещения стоимости контракта на обслуживание? Взимается ли плата за отмену?
• Является ли дилер или компания, предлагающая контракт на обслуживание, уважаемой? Продает ли дилер контракты на стороннее обслуживание?

Если вы покупаете контракт на обслуживание у дилера в течение 90 дней после покупки подержанного автомобиля, дилер не может отменить подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте. Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на автомобиль обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете контракт на обслуживание двигателя, вы автоматически получаете подразумеваемые гарантии на двигатель. Эти гарантии могут предоставить вам защиту, выходящую за рамки контракта на обслуживание. Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш контракт на обслуживание в силе.

Если у вас возникла проблема

Если у вас возникла проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или контракт на обслуживание, следуйте инструкциям по гарантии или контракту, чтобы получить обслуживание. Если возник спор, и вы не можете решить его с дилером, у вас все еще есть несколько вариантов:

• Если ваша гарантия подтверждена производителем автомобиля, обратитесь в дилерский центр. Они могут решать вопросы гарантийного обслуживания и ремонта.

• Свяжитесь с генеральным прокурором штата. Помощники генерального прокурора по защите прав потребителей занимаются самыми разными вопросами: от здравоохранения до автомобилей и конфиденциальности.

• Вы можете рассмотреть возможность использования организации по разрешению споров. На самом деле, по многим гарантиям обращение в организацию по разрешению споров может быть обязательным первым шагом, прежде чем вы сможете подать в суд на дилера или производителя.

• Подать иск в суд мелких тяжб. Вы можете разрешать споры, связанные с небольшими суммами денег, часто без адвоката. Секретарь вашего местного суда мелких тяжб может рассказать вам, как подать иск и какой лимит долларов в вашем штате.

• В соответствии с федеральным Законом о гарантиях Magnuson-Moss вы можете подать в суд в связи с нарушением явно выраженных гарантий, подразумеваемых гарантий или контрактов на обслуживание. В случае успеха вы можете возместить разумные гонорары адвокатов и судебные издержки. Юрист может сообщить вам, применяется ли этот закон.

Для получения дополнительной информации

Узнайте больше о покупке и владении автомобилем на сайте ftc.gov/cars.

Нью-Йорк DMV | Позвольте покупателю быть в курсе

«Важно узнать о транспортном средстве, прежде чем тратить деньги на его покупку. Информация в этой публикации может помочь вам выбрать автомобиль, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям».

Покупка у дилера

В штате Нью-Йорк каждый автомобильный дилер должен зарегистрироваться в Департаменте транспортных средств (DMV). Зарегистрированный дилер должен соблюдать определенные законы штата и федеральные законы, которые защищают вашу покупку нового или подержанного автомобиля, грузовика или другого автомобиля, в том числе проданного как «списанный». Новые автомобили также защищены гарантией производителя. Вы можете искать зарегистрированных автомобильных дилеров, используя услугу «Найти бизнес, регулируемый DMV».

Когда вы покупаете подержанный автомобиль, дилер должен подтвердить в письменной форме, что он «находится в состоянии и ремонте, чтобы обеспечить при нормальном использовании удовлетворительное и надлежащее обслуживание на дорогах общего пользования на момент доставки». Сертификация дилера распространяется на весь автомобиль, за исключением элементов, которые были бы очевидны для покупателя перед продажей, таких как порванная обивка, отсутствующие колпаки и т. д. Автомобиль также должен иметь все оборудование для обеспечения безопасности и средства контроля выбросов, требуемые законами штата и федеральными законами для автомобиля. год выпуска.

Дилер также должен:

• проверить автомобиль перед его продажей розничному покупателю, даже если автомобиль новый. Проверка должна быть проведена в течение 30 дней с даты продажи и до того, как вы примете поставку. Продавец может взимать с вас плату за осмотр.
• обеспечить обслуживание или ремонт в соответствии с гарантией производителя, если дилер имеет франшизу от этого производителя. Гарантийное обслуживание также может быть доступно у других дилеров, работающих по лицензии производителя.
• укажите в письменной форме в купчей-продаже, является ли автомобиль, проданный розничному покупателю, новым, бывшим в употреблении, реконструированным, перестроенным утильным или изначально произведенным не в соответствии со стандартами США (см. Торговая марка).
• Предоставьте покупателю заполненные отчеты о пробеге и сведения о повреждениях:
  • Для автомобилей, выпущенных в 2011 модельном году или позже и старше 20 лет, продавец должен заполнить заявление о раскрытии информации о пробеге на обратной стороне сертификата о праве собственности. Для транспортных средств, выпущенных в 2010 модельном году или ранее, или автомобилей, выпущенных в 2011 модельном году или позже, которые старше 20 модельных лет, раскрытие одометра составляет 9.0027 не требуется .
  • Заявление о раскрытии информации о повреждениях на обратной стороне свидетельства о праве собственности должно быть заполнено независимо от возраста автомобиля.

Примечание. DMV не зарегистрирует или не выдаст право собственности на спасенный автомобиль без заполненного заявления о раскрытии информации об аварийном состоянии. Кроме того, DMV должен проверить каждое транспортное средство, маркированное или идентифицированное продавцом как «Восстановленное поврежденное», на наличие украденных деталей, прежде чем транспортное средство может быть зарегистрировано или оформлено.

• заполните и подпишите заявление о раскрытии информации об одометре, если автомобиль был произведен в 2011 модельном году или позже, и его модельный год составляет 20 лет или новее. Это заявление находится в Сертификате розничной продажи (MV-50). Покупатель также должен подтвердить и подписать акт одометра.
• укажите в договоре купли-продажи, когда легковой автомобиль использовался в основном в качестве полицейской машины, такси, автомобиля для обучения вождению или аренды автомобиля.
• соблюдают требования в отношении комплектов для травления каталитических нейтрализаторов, вступающие в силу 15 апреля 2023 г. Все дилеры новых (не бывших в употреблении или бывших в употреблении) автомобилей должны:
• Стандартные комплекты для травления каталитических нейтрализаторов. Наборы для травления должны быть способны выгравировать отслеживаемый серийный номер на каталитическом нейтрализаторе нового автомобиля, который можно четко увидеть и быстро связать с автомобилем в случае угона.
• Предлагаем вам набор для травления каталитического нейтрализатора, если вы покупаете новый автомобиль; и
• Взимать с вас плату, не превышающую цену, уплаченную дилером за набор для травления. Продавец может взимать с вас плату за установку.

Если вы решите принять комплект для травления каталитического нейтрализатора, дилер может записать и/или зарегистрировать серийный номер каталитического нейтрализатора от вашего имени или предоставить вам инструкции. В любом случае дилер должен предоставить вам всю документацию по набору для травления, предназначенную для владельца.

Если регистрируется арест или дилер выдает номерные знаки, дилер ДОЛЖЕН провести регистрацию вместо вас. Дилер может взимать с вас до 175 долларов США за эту услугу, а также фактические сборы за свидетельство о праве собственности на автомобиль (MV-9).99), регистрацию и номерные знаки. В качестве любезности для клиентов зарегистрированный дилер может подать заполненное заявление о регистрации/наименовании транспортного средства (MV-82) в DMV. Дилер также может предоставить временное свидетельство о регистрации и, при необходимости, новые номерные знаки.

Покупка у частного продавца

Одним из преимуществ покупки автомобиля у частного продавца является возможность более низкой стоимости по сравнению с покупкой у дилера. Однако есть и недостатки.

• Частный продавец не обязан соблюдать важные правила, которым должен подчиняться дилер. Кроме того, частный продавец редко дает гарантию. Если у вас есть претензии к транспортному средству или покупке, вы самостоятельно решаете проблему с продавцом, либо обращаетесь в суд. Вы не можете подать жалобу в DMV или другие агентства помощи потребителям, если вы покупаете дефектный автомобиль в частной продаже.
• Если вы покупаете автомобиль старше 8 лет, DMV НЕ зарегистрирует и не выдаст вам новое свидетельство о праве собственности, если продавец не заполнил и вы не подписали заявление о раскрытии информации о повреждениях на оборотной стороне свидетельства о праве собственности на автомобиль. Титул (МВ-999) или приложить заполненную информацию о повреждениях к одометру и декларации о повреждениях (MV-103). Это заявление указывает, должен ли новый сертификат о праве собственности на автомобиль иметь клеймо «Восстановленное поврежденное» (см. «Клеймение титула»). Заявление об одометре и информации о повреждениях (pdf) (MV-103) можно получить в любом автосервисе.
• Для автомобилей, выпущенных в 2011 модельном году или позднее, старше 20 лет, продавец должен заполнить заявление о раскрытии информации об одометре на обратной стороне свидетельства о праве собственности. Для транспортных средств, выпущенных в 2010 модельном году или ранее, или автомобилей, выпущенных в 2011 модельном году или позже, которые старше 20 модельных лет, раскрытие одометра составляет 9.0027 не требуется .
• Заявление о раскрытии информации о повреждениях на обратной стороне свидетельства о праве собственности должно быть заполнено независимо от возраста автомобиля.

ВАЖНО:   DMV ДОЛЖЕН ПРОВЕРИТЬ КАЖДОЕ АВТОМОБИЛЬ, ОПРЕДЕЛЕННЫЙ КАК «ВОССТАНОВЛЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ», НА НАЛИЧИЕ УКРАДЕННЫХ ДЕТАЛЕЙ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НА АВТОМОБИЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО ИЛИ ВЫДАНО ПРАВО НА АВТОМОБИЛЬ.

Торговая марка

Если транспортное средство было перестроено, изначально не производилось в соответствии со стандартами США или реконструировано, уведомление о торговой марке должно быть напечатано заглавными буквами на лицевой стороне свидетельства о праве собственности штата Нью-Йорк. Дилер должен информировать клиента в письменной форме, если брендированный автомобиль демонстрируется или продается розничному покупателю. Это может быть уведомление, размещенное на счете дилера или врученное покупателю.

Вы также можете найти печатное уведомление на лицевой стороне сертификата о праве собственности, если транспортное средство ранее было возвращено производителю, его агенту или дилеру из-за несоответствия гарантии. Это также будет напечатано на заголовке после окончательного решения суда или урегулирования в соответствии с Законом штата о лимонах. Это уведомление будет выглядеть так:

«ВАЖНО: ЭТО АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ИЛИ ДИЛЕРУ, ТАК КАК НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ НА ЕГО ГАРАНТИИ».

Указанные ниже торговые марки могут быть напечатаны в Свидетельстве о праве собственности штата Нью-Йорк (MV-999) для автомобилей 1973 года выпуска и новее:

REBUILT SALVAGE/NY

Автомобиль с этим ярлыком был восстановлен после аварии, уничтожения. или ущерб, превышающий 75 процентов от его розничной стоимости на момент потери, или первоначально ввезенный в штат Нью-Йорк под товарным знаком другого штата. Предыдущий брендинг включает «Утилизированный», «Восстановленный аварийный», «Восстановленный аварийный», «Хлам», «Только детали», «Повреждение водой» или другое описание. Бренд Rebuilt Salvage останется на названии до тех пор, пока существует автомобиль, независимо от того, сколько улучшений было внесено в него.

NON-USA-STD

Транспортное средство с этой маркировкой изначально не производилось в соответствии со стандартами США по выбросам или безопасности, или и тем, и другим.

РЕКОНСТРУКЦИЯ

Транспортное средство с этим ярлыком было отремонтировано или построено с использованием комплекта планера, но не изготовлено в два или более этапов. Комплект планера включает в себя все компоненты транспортного средства, кроме силовой передачи. Обычно он используется для восстановления тяжелых грузовиков или тракторов, которые были сильно повреждены. Легковые автомобили, построенные из нестандартных комплектов, не считаются реконструированными автомобилями.

Заявленный пробег

Автомобили, выпущенные в 2010 модельном году или ранее, или автомобили, выпущенные в 2011 модельном году или позже, которые старше 20 модельных лет, освобождаются от раскрытия информации о пробеге.

Для всех других транспортных средств, имеющих право собственности, пробег на одометре, указанный во время последней передачи права собственности, печатается на лицевой стороне свидетельства о праве собственности штата Нью-Йорк (MV-999). Если одометр преодолел максимальное значение на момент продажи, описание «ПРЕВЫШАЕТ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПРЕДЕЛЫ» будет напечатано под заявленным пробегом. Если фактический пробег неизвестен из-за поломки, ремонта или замены одометра, перед заголовком будет напечатано: «НЕ ФАКТИЧЕСКИЙ ПРОБЕГ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О НЕСООТВЕТСТВИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОДОМЕТРА».

Выбор автомобиля

Национальная информационная система о правах автомобиля (NMVTIS) История автомобиля для потребителей  на YouTube

Цена автомобиля не контролируется ни одним государственным органом. Потратьте время, чтобы выбрать автомобиль, который соответствует вашим потребностям и бюджету. Прежде чем купить автомобиль, сравните цены, просмотрев объявления в газетах и ​​посетите ряд дилеров и/или частных продавцов. Тогда возьми его на тест-драйв. Если вы хорошо осведомлены, осмотрите двигатель, трансмиссию, ведущие мосты, рулевое управление и подвеску, тормоза и электрическую систему. Если вы не знаете, что искать, может быть разумным заплатить профессиональному автомеханику за осмотр автомобиля.

Перед покупкой у дилера узнайте о гарантиях дилера или производителя, на что они распространяются и как долго. Спросите, выполняет ли дилер обслуживание или заключает субподряд с ремонтной мастерской. Убедитесь, что все соглашения, гарантии и гарантии оформлены в письменной форме.

Что искать

• Осмотрите автомобиль при ярком дневном свете. Внимательно осмотрите кузов на наличие следов повреждений при столкновении или ржавчины. Проверьте краску и виниловую верхнюю часть, боковые стороны или отделку на наличие признаков износа или повреждений. Проверьте все фары, линзы и зеркала на наличие трещин или других повреждений.
• Загляните внутрь автомобиля на наличие признаков износа или повреждений, которые могут снизить его стоимость, например трещин или отверстий в обивке. Убедитесь, что все ремни безопасности на месте и в хорошем рабочем состоянии. Посмотрите под коврами или циновками на наличие сырости или повреждений водой, что может означать наличие протечек в корпусе.
• Откройте багажник или задний люк и проверьте герметичность. Осмотрите запасное колесо, вынув его при необходимости. Убедитесь в наличии домкрата и гаечного ключа.
• Осмотрите моторный отсек на наличие следов ржавого металла вокруг крыльев, утечек масла или чрезмерной грязи на двигателе. Это могут быть признаки большого пробега. Посмотрите и потрогайте резиновые детали, такие как ремни вентилятора и шланги радиатора. Если они твердые, потрескавшиеся или слишком мягкие, их следует заменить.
• Убедитесь, что системы контроля выбросов выхлопных газов не повреждены и работают.
• Запустите автомобиль при холодном двигателе и прислушайтесь, чтобы убедиться, что он работает плавно в холодном состоянии. Пока двигатель прогревается, проверьте приборы на приборной панели и все внутренние и внешние огни. Убедитесь, что обогреватель, антиобледенители, кондиционер, омыватель ветрового стекла и дворники работают нормально.
• Если транспортное средство правильно зарегистрировано, вы можете взять его на тест-драйв. Двигатель должен плавно разгоняться, а трансмиссия должна переключаться без запинок, рывков и громких звуков. Ведите автомобиль по прямой ровной поверхности и на мгновение отпустите рулевое колесо, чтобы проверить, двигаются ли передние колеса по прямой, не уводя в сторону. При торможении не должно быть необычного шума, вибрации или увода в сторону.
• Ваш тест-драйв должен включать в себя езду с частыми остановками по местным улицам и езду на высоких скоростях по различным поверхностям и нескольким холмам. Обратите внимание на то, насколько хорошо машина работает и управляется. Также проверьте, не перегревается ли двигатель.
• Если тест-драйв вас устраивает, поднимите автомобиль на подъемнике или домкратах. Осмотрите состояние тормозов, шин, передней и задней подвески, выхлопной системы и каталитического нейтрализатора. Ищите подтекание масла или жидкости.

Прием поставки

Если вы решите, что автомобиль находится в хорошем состоянии и стоит своей цены, убедитесь, что у продавца есть надлежащие документы на право собственности и передачу. Спросите продавца и изучите свидетельство о праве собственности на информацию о неудовлетворенных залоговых правах (банковские кредиты и т. д.). Внимательно изучите все документы перед оплатой автомобиля. При частной продаже продавец должен составить купчую в дополнение к документам о праве собственности и налогу с продаж.

Свидетельства о праве собственности на транспортное средство

Для нового автомобиля, приобретенного у зарегистрированного дилера штата Нью-Йорк — , доказательством владения является сертификат происхождения производителя (MCO) и «Сертификат о продаже» дилера (MV- 50).

Для подержанного автомобиля, приобретенного у зарегистрированного дилера в штате Нью-Йорк — , подтверждением права собственности является свидетельство о праве собственности (MV-999) или передаваемая регистрация для моделей 1972 года и старше, выданная дилеру, и свидетельство о продаже от дилера (MV-50), свидетельствующее о переходе права собственности к вам. Дилер должен заполнить, а вы должны подтвердить это, подписав соответствующие акты одометра и раскрытия информации о повреждениях.

Для подержанного автомобиля, купленного у частного продавца — , подтверждением права собственности является Свидетельство о праве собственности (MV-999) или передаваемая регистрация на модели 1972 года или более старые, выданные вам. Продавец должен заполнить, а вы должны подтвердить это, подписав соответствующие акты одометра и раскрытия информации о повреждениях.

• Убедитесь, что частный продавец заполнил раздел продавца формы Заявление о сделке – продажа или дарение автомобиля, прицепа, вездехода (АТВ), судна (лодки) или снегохода (pdf)  (в штате Нью-Йорк Департамент налогов и финансов) (DTF-802), который можно получить в бюро транспортных средств или на веб-сайте DMV. Эта форма подтверждает цену покупки и определяет налог с продаж, который вы должны заплатить при регистрации автомобиля. Если форма не заполнена продавцом, с вас будет взиматься налог с продаж, исходя из текущей справедливой рыночной стоимости автомобиля.
• Прежде чем принять свидетельство о праве собственности от продавца, проверьте на лицевой стороне титула имена и адреса держателей залога. Залоговое удержание указывает на то, что нынешний владелец должен деньги по кредиту на автомобиль. Если залоговое удержание указано в заголовке, попросите продавца предоставить вам доказательство того, что залоговое удержание было уплачено — в большинстве случаев это будет официальное освобождение от залогового удержания от кредитора. Если доказательство не будет предоставлено, владелец залога может изъять у вас транспортное средство.

  Автомобильный офис не примет свидетельство о праве собственности, если соответствующий одометр или заявление о раскрытии информации о повреждениях не заполнены, или если какая-либо информация о праве изменена, стерта или вычеркнута, включая любое имя или подпись.

Если у вас есть сомнения или вопросы о праве собственности, регистрации, налоге с продаж или подтверждении права собственности, обратитесь в колл-центр DMV или в любой офис управления автотранспортными средствами по номеру до , когда вы купите автомобиль.

Обмен или продажа вашего автомобиля

Прежде чем обменять или продать свой старый автомобиль, обязательно удалите номерные знаки и регистрационную наклейку с лобового стекла, на которой указан ваш номерной знак. Это поможет предотвратить взимание с вас штрафов за парковку, которые вам не принадлежат.

Сдайте номерные знаки в автосервис, если вы не переносите их на новый автомобиль. Всегда сдавайте свои номерные знаки, прежде чем отменить страхование ответственности или до истечения срока действия страхования. Если вы этого не сделаете, ваша регистрация будет приостановлена, и ваши водительские права также могут быть приостановлены.

При передаче свидетельства о праве собственности на транспортное средство новому владельцу вы должны заполнить соответствующие декларации о пробеге и повреждениях и поставить свою подпись в разделе «Подпись продавца». Затем введите информацию о продавце в налоговую форму Отчет о сделке – продажа или дарение автомобиля, прицепа, вездехода (ATV), судна (лодки) или снегохода (pdf)  (в Департаменте налогов и финансов штата Нью-Йорк). ) (DTF-802), доступный в любом автосервисе и на сайте DMV в Интернете.

Департамент поддержки потребителей транспортных средств

Если у вас есть жалоба на ваш автомобиль, немедленно сообщите об этом руководству дилерского центра. Записывайте все контакты с дилером по поводу автомобиля и любых выполненных ремонтов или регулировок. Сохраняйте копии всех рабочих заданий и счетов-фактур в качестве доказательства ваших попыток решить проблему.

Если вы не можете решить проблему с дилером, напишите по адресу: Bureau of Consumer and Facility Services, PO Box 2700-ESP, Albany, NY 12220-0700, или по телефону (518) 474-89.43 с 8:30 до 16:15. будни.

Если ваша жалоба касается ремонта, вы должны подать ее в Департамент транспортных средств в течение 90 дней или 3000 миль после ремонта, в зависимости от того, что наступит раньше. Если ваша жалоба не подпадает под его юрисдикцию, DMV направит вас в соответствующее учреждение.

Lemon Laws

Закон штата Нью-Йорк о лимонах для новых и подержанных автомобилей предоставляет средства правовой защиты для потребителей, которые покупают или арендуют автомобили. Если автомобиль не соответствует письменной гарантии и не может быть отремонтирован или если он не был отремонтирован должным образом после разумного количества попыток, потребитель может получить возмещение или замену автомобиля.

Для получения информации и помощи в отношении законов о лимонах обращайтесь:

Генеральная прокуратура
Albany, NY 12224
Телефон: 1-800-771-7755 или 1-518-474-5481
или любой региональный офис Генеральный прокурор.

Вы также можете связаться:
Департамент штата, Отдел защиты прав потребителей
Отдел помощи потребителям
99 Washington Avenue, Albany, NY 12231-0001
Телефон: 1-800-697-1220 или 1-518-474-8583.