Виды и периодичность технического обслуживания строительных машин

Виды и периодичность технического обслуживания строительных машин

Система технического обслуживания и ремонта машин основана на обязательном планировании, подготовке и проведении соответствующих видов технического обслуживания и ремонта каждой машины, находящейся в эксплуатации, с заданной последовательностью и, периодичностью. Продолжительность периодов между профилактическими операциями определяют на основании данных анализа отказов машин и оборудования.

Организационно-технические мероприятия по обеспечению надежности машин в условиях эксплуатации разрабатываются и осуществляются с учетом безусловного выполнения рекомендаций, изложенных в эксплуатационной и ремонтной документации заводов-изготовителей, а также требований к техническому состоянию машин и правил безопасной эксплуатации, установленных Госгор- технадзором, Госавтоинспекцией и действующими государственными и отраслевыми стандартами.

Различают следующие виды технического обслуживания: при использовании, ожидании, хранении, транспортировании, в особых условиях, с периодическим контролем, с непрерывным контролем; кроме того — периодическое, сезонное, регламентированное.

Рекламные предложения на основе ваших интересов:

Дополнительные материалы по теме:

Техническое обслуживание при использовании выполняют при подготовке изделия к использованию по назначению, использовании по назначению, а также непосредственно после его окончания. Периодическое техническое обслуживание выполняется через установленные в эксплуатационной документации значения наработки или интервалы времени. Сезонное техническое обслуживание выполняется для подготовки изделия к использованию в осенне-зимних или весенне-летних условиях. Регламентированное техническое обслуживание предусматривается нормативно-технической документацией и выполняется с периодичностью и в объеме, установленными в ней, независимо от технического состояния изделия в момент начала технического обслуживания.

Значительная часть дефектов машин и оборудования, являющихся причиной неплановых ремонтных работ, может быть не только выявлена, но и устранена слесарями в процессе профилактических ежесменных визуальных осмотров. В состав работ технического обслуживания входят, кроме контрольного осмотра перед пуском рабочих органов машины, ходовой части, тормозов, освещения, сигналов, автоматического управления и т. п., также работы по необходимой чистке, смазке и подготовке машины к передаче при смене бригад.

Согласно «Рекомендаций по организации технического обслуживания и ремонта строительных машин» в процессе использования машин проводятся:
а) ежесменное техническое обслуживание (ЕО), выполняемое перед началом, в течение или после рабочей смены;
б) плановое техническое обслуживание (ТО), выполняемое в плановом порядке через определенные, установленные заводами- изготовителями величины наработки;
в) сезонное техническое обслуживание (СО), выполняемое два раза в год при подготовке машины к использованию в период последующего сезона (летнего или зимнего).

Ежесменные технические обслуживания строительных машин проводятся машинистами (членами экипажа), за которыми закреплена машина. Если на машинистов возложена функция только оператора по управлению машиной, то ежесменное техническое обслуг живание проводится централизованно во внесменное время персоналом специализированных участков планово-предупредительного технического обслуживания и ремонта машин.

Периодические технические обслуживания включают работы ежесменного технического обслуживания и, кроме того, мойку машины и контроль за техническим состоянием механизмов, приборов, канатов, системы гидравлики и рабочего оборудования, машины в целом; крепление деталей; регулировку сопряжений и механизмов; смазывание сборочных единиц и заправку машин; опробование действий отдельных механизмов, рабочего оборудования и машины в целом.

Периодические технические обслуживания для конкретных машин различаются между собой периодичностью выполнения и составом работ. В этих случаях каждому виду периодического технического обслуживания в зависимости от последовательности его проведения присваивается порядковый номер, начиная с первого, например: ТО-1, ТО-2 и т. д. В состав работ периодического технического обслуживания, имеющего более высокий порядковый номер, входят работы каждого из предшествующих видов технических обслуживаний, включая ежесменное.

Для сохранения работоспособности машины при транспортировании и хранении проводятся специальные технические обслуживания в соответствии с требованиями эксплуатационной документации.

Виды и периодичность, а также состав и порядок выполнения работ по техническому обслуживанию указываются заводом-изготовителем в эксплуатационной документации по каждой модели машины.

Периодичность технического обслуживания строительных машин установлена в часах наработки.

Время проведения одного технического обслуживания машины называется продолжительностью технического обслуживания.

Работы по техническому обслуживанию строительных машин должны выполняться в соответствии с требованиями, содержащимися в «Техническом описании и инструкции по эксплуатации» завода-изготовителя.

Организации, на балансе которых находятся машины, обеспечивают проведение технических обслуживаний в соответствии с утвержденными годовыми и месячными планами.

Основные положения о порядке осуществления комплекса основных мероприятий по системе планово-предупредительного технического обслуживания и ремонта строительных машин, указания по планированию, учету и организации проведения этих работ, а также показатели по периодичности, трудоемкости и продолжительности технического обслуживания и ремонта содержатся в «Рекомендациях по организации технического обслуживания и ремонта строительных машин», которые разработаны ЦНИИОМТП Госстроя СССР и ВНИИстройдормашем Министерства строительного дорожного и коммунального машиностроения на основе указаний по составу работ, содержащихся в эксплуатационной и ремонтной документации заводов-изготовителей.

Плановое техническое обслуживание электрооборудования | Электрические системы

Главная / Обслуживание / Плановое техническое обслуживание электрооборудования

Монтажно-сервисная компания «Электрические системы» является специализированной организацией по эксплуатации электроустановок (свидетельство Ростехнадзора № 13-00-49-ЭТЛ-18/74) и выполняет регламентные работы по плановому техническому обслуживанию электрооборудования и электрических сетей.   

Проведение плановых работ по обслуживанию действующих электроустановок регламентировано Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей (ПТЭЭП). Документом установлен порядок и периодичность обязательных мероприятий. Невыполнение предписанных норм влечет за собой ответственность.

Компанией электрические системы разработаны стандарты, которые полностью соответствуют правилам эксплуатации электроустановок, и которые себя успешно зарекомендовали при обслуживании электрооборудования на многих наших объектах.  

Компания «Электрические системы» выполняет работы в строгом порядке и установленной периодичностью. Состав мероприятий (план обслуживания электрооборудования), в соответствии с регламентом технического обслуживания электроустановок, следующий:

• Визуальный осмотр электрооборудования без отключения
• Проверка селективности автоматических выключателей сетей освещения
• Контроль сроков поверки приборов учета
• Визуальные осмотры видимой части заземляющего устройства
• Планово-предупредительный ремонт электрооборудования
• Проверка сопротивления изоляции
• Тепловизионный контроль
• Проверка устройств защитного отключения (УЗО)
• Проверка петли ФАЗА-НУЛЬ
• Замена (демонтаж/установка) приборов учета
• Измерение параметров заземляющего устройства 

Работы по ремонту электрооборудования выполняются в соответствии с графиком, но если в ходе осмотра становиться, очевидно, что оборудование требует скорейшей замены или ремонта, то выполняется внеплановый ремонт.

Каждый вид мероприятий выполняется с периодичностью установленной нормативами.

 Полный регламент обслуживания электроустановок вы можете узнать у наших специалистов. Оставляйте заявку!

Профессиональное выполнение предписанных мер в соответствии с графиком обслуживания не допустит неприятных последствий.
Сотрудничество с нами позволит вам:  

• содержать электроустановку в работоспособном состоянии
• соответствовать требованиям Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей
• своевременно и качественно проводить планово-предупредительный ремонт и испытания  

Работы по организации планового обслуживания электрооборудования также включают в себя:  

• подбор, обучение и проверку знаний электротехнического персонала;
• аттестацию электротехнической лаборатории в органах государственного надзора;
• составление технических отчетов по проведенным испытаниям и измерениям;
• составление дефектных ведомостей и смет на дополнительные работы;
• запрос ценовых предложений у поставщиков и формирование у них заказов.   

1. Приоритет, когда необходимо срочно выехать и выполнить работы
2. Отсрочку по оплате за срочно поставленные материалы и выполненные работы
3. Бесплатные консультации наших инженеров
4. Право скидки на материалы у поставщиков нашей компании
5. Скидку на все услуги нашей компании — 25%

Как написать понятные и эффективные процедуры технического обслуживания

Хотите верьте, хотите нет, но должен быть только один способ выполнения задачи технического обслуживания — самый безопасный и эффективный.

Прочтите эту статью, чтобы понять важность качественных процедур технического обслуживания и узнать о практических шагах, которые необходимо соблюдать при их написании.

Что такое процедура технического обслуживания?

Процедура технического обслуживания — это полный набор инструкций по выполнению задачи технического обслуживания. Каждый шаг выполнения выложен в правильном порядке и ориентирован на действия.

Организации используют процедуры обслуживания, когда:

• Задача длительна, требует последовательности или сложна
• Неправильное выполнение задания чревато серьезными последствиями
• Есть проблемы с безопасностью и эффективностью.

Какая информация содержится в процедуре технического обслуживания?

Общие компоненты процедуры технического обслуживания:

• Название и номер документа
• Перечень оборудования (включая средства индивидуальной защиты), инструментов и деталей, необходимых для работы
• Угрозы безопасности, о которых следует помнить
• Подробное объяснение действий по выполнению задания
• Схемы и фотографии, поясняющие, как должна выполняться работа
• Справочные документы, напр. инструкция по эксплуатации, схемы
• Количество человек и часов, необходимых для выполнения работы
• Необходимые навыки, необходимые для выполнения работы
• Соответствующие правила и стандарты соответствия

Важно отметить, что не каждая процедура технического обслуживания должна охватывать все эти пункты. Руководствуйтесь здравым смыслом при принятии решения о том, что должно быть включено.

Стандартная рабочая процедура (СОП)

Создайте свою собственную СОП планового обслуживания с помощью этого настраиваемого шаблона.

Почему важно качество процедуры технического обслуживания?

Основой процедуры технического обслуживания является стандартизация работы с использованием одного и того же метода, независимо от того, какой техник ее выполняет. Вот как получить желаемый результат с минимальными вариациями.

Рассмотрим пример процедуры технического обслуживания для осмотра рабочего колеса насоса.

Если в задаче по замене корпуса крыльчатки указано «Затяните болты корпуса с усилием 22 футо-фунта», техник должен решить, какой процесс он будет выполнять.

Результатом может быть треснувший корпус крыльчатки, поврежденная крыльчатка, протечка насоса или нарушение законодательства об охране окружающей среды.

Чтобы сделать задачу более понятной, разбейте ее на несколько этапов с указанием необходимой последовательности затяжки:

1. Вставьте все четыре болта рабочего колеса и затяните вручную
2. Затяните болты в положениях «12 часов» и «6 часов» с усилием 6 футо-фунтов
3. Затяните болты в положениях «9 часов» и «3 часа» с усилием 6 ft-lbs
4. Затяните болты в положениях «12 часов» и «6 часов» с усилием 14 футо-фунтов
5. Затяните болты в положениях «9 часов» и «3 часа» с моментом 14 футо-фунтов
6. Затяните все болты с окончательным крутящим моментом 22 футо-фунта, начиная с положения на 12 часов и продвигаясь по часовой стрелке вокруг корпуса.

Неспособность стандартизировать работы по техническому обслуживанию может привести к увеличению затрат на техническое обслуживание, повреждению оборудования, задержкам производства, проблемам с соблюдением требований и нарушениям безопасности.

Следуйте методу PDCA при написании процедуры технического обслуживания

Методология «Планируй, делай, проверяй, действуй» (PDCA) является основой всех основных систем качества и обеспечивает логический циклический процесс написания процедуры технического обслуживания.

1. План
2. Сделать
3. Чек
4. Закон

Вот несколько практических шагов, которые необходимо выполнить на каждом этапе цикла PDCA.

План

На этом этапе соберите воедино все ресурсы, на которые вам нужно будет ссылаться в процедуре или которые будут информировать вас о том, что вы пишете: 

• Справочники по запчастям
• Руководства по техническому обслуживанию
• Специальные испытания и оснастка
• Оборудование для поддержки и доступа
• Вопросы безопасности относительно задачи
• Общие требования безопасности на объекте
• Старые процедуры или записи опытных техников.

Не пропускать графические ресурсы. Вы повысите удобочитаемость и понимание процедур технического обслуживания, используя соответствующие чертежи, изображения или графику.

Сделайте

Убедитесь, что вы находитесь в нужном месте, когда пишете первый черновик. Вы удивитесь, как много вещей вы бы пропустили в офисе. Будьте дотошны и подходите к задаче так, как если бы вы были новым техником, незнакомым с задачей, записывая каждую мелочь.

Многие из них могут не войти в окончательный документ, но они помогут вам создать более трехмерную процедуру. Когда вы пишете, рассмотрите дополнительные изменения, которые вы можете внести, чтобы задача была более эффективной, действенной или безопасной.

Дополнительные советы по написанию см. в нашем руководстве по стандартным рабочим процедурам.

Чек

Когда у вас будет первый черновик, отдайте документ другому технику и попросите его выполнить задание. Они не должны отклоняться от шагов процедуры, за исключением случаев, когда некоторые шаги отсутствуют или неверны.

Если они заметят какие-либо недостатки, они должны отметить их в черновике для последующего исправления. После завершения исходный автор должен обновить черновик перед дальнейшим тестированием.

Этот цикл Do-Check может выполняться несколько раз, пока процедура не будет признана приемлемой.

Act

Окончательный проект должен быть рассмотрен и утвержден всеми ответственными за документ, ему должен быть присвоен уникальный идентификатор или номер новой версии, если это переписанный старый документ, и он должен быть введен в CMMS в качестве утвержденной версии.

Предыдущие версии следует заархивировать, а все бумажные копии уничтожить.

На что следует обратить внимание перед написанием процедур технического обслуживания

Процедура технического обслуживания должна предусматривать, кто будет выполнять работу, и полную информацию, необходимую для эффективного и действенного выполнения процедуры и достижения требуемой цели.

При написании процедуры необходимо учитывать пять моментов.

1) Аудитория

Есть два соображения относительно аудитории: 

• Уточнить намерение . Четко укажите предполагаемого получателя, человека, роль или команду в преамбуле документа. В документе могут быть шаги, требующие специальных знаний, разрешений или утверждений — неэффективно, когда кто-то начинает процесс, который он не может завершить.
• Используйте простой язык. Написание сложных технических инструкций для читателя, который их не понимает, может привести к неправильному применению процедуры или выполнению задач.

2) Объем и цель процедуры технического обслуживания

Контекст процедуры технического обслуживания должен быть четко описан в начале документа. Выделение предполагаемого применения процедуры и ожидаемых результатов поможет техническим специалистам выполнять работу должным образом, обеспечивая безопасность как имущества, так и людей.

Неправильное применение процедуры обслуживания неэффективно, так как стоит денег и времени — даже при отсутствии отрицательных результатов.

Вот один из способов записи цели и области действия процедуры.

«Данная процедура обслуживания применяется ко всем роторно-лопастным вакуумным насосам Busch моделей MI 1354BV, MI 1504BV и MI 1352BV. Оно поддерживает запланированную компанией задачу технического обслуживания SERV05234-3 и соответствует требованию производителя оригинального оборудования о трехмесячной замене масла».

В этом контекстуальном утверждении нет двусмысленности, поскольку оно четко определяет марку, модель и тип насоса, на который распространяется процедура технического обслуживания.

Также разъясняет результат процедуры и связанную с ней плановую задачу обслуживания.

3) Особые требования

Перечислите любые особые требования или предварительные условия для успешного завершения процедуры обслуживания, особенно если работа большая или сложная.

Этот список эффективнее размещать в начале процедуры. Таким образом, человек, выполняющий работу, может собрать все необходимые компоненты, прежде чем отправиться на место работы.

Сюда могут входить:

• Меры предосторожности (блокировка, маркировка (LOTO), требования к СИЗ)
• Инструкции по эксплуатации (было бы неплохо, если бы вы также предоставили ссылки на руководства)
• Специализированные инструменты (приспособления, штативы или инструменты OEM)
• Испытательное оборудование
• Запасные части
• Расходные материалы
• Другие процедуры технического обслуживания (например, процедуры изоляции)
• Требуются профессиональные навыки (электрика, механика, инженерия)
• Количество персонала, необходимого для безопасного выполнения задачи

4) Последовательные шаги процедуры технического обслуживания

Содержание должно состоять из каждого последовательного шага, необходимого для завершения процедуры и достижения намеченной цели.

Сделайте каждый шаг простым действием вместо использования длинных сложных предложений с несколькими задачами.

Если люди читают процедуру, выполняют задание, а затем возвращаются к процедуре, слишком легко пропустить что-то, скрытое глубоко внутри длинного абзаца.

5) Ответственность и подотчетность

Здесь есть 3 роли. Не забудьте определить их в каждой написанной вами процедуре обслуживания.

• Владелец документа – лицо (лица), в чьи обязанности входит обеспечение актуальности и точности процедуры; обычно отдел технического обслуживания, инженерный отдел или менеджер по качеству
• Ответственное лицо – лицо (лица), в обязанности которого входит выполнение работы в соответствии с порядком; обычно техник по обслуживанию
• Подотчетная сторона – лицо (лица), чья работа должна нести ответственность за действия, предпринятые вне процедуры; обычно менеджер по техническому обслуживанию или супервайзер

Основное руководство по CMMS

Основное руководство по CMMS

Советы по процедурам технического обслуживания

Следующие рекомендации обеспечивают чистоту, согласованность и применимость процедуры при соблюдении основных требований управления качеством.

1) Используйте стандартное соглашение об именах

Важно использовать стандартизированные имена в процедурах и во всех документах для:

• Улучшение понимания техническим специалистом
• Обеспечение возврата при поиске CMMS всех применимых документов
• Эффективность категоризации.

Если вы используете полное имя актива в одном месте документа, соблюдайте соглашение во всем. Выберите один, придерживайтесь его и убедитесь, что соглашение согласуется во всех документах по техническому обслуживанию.

Именование процедур также должно иметь логическую структуру.  

В зависимости от того, что поддерживает ваша CMMS, эти имена обычно могут состоять из буквенно-цифровых символов. Вы можете использовать буквенные дескрипторы в начале имени документа, что позволяет с первого взгляда легко категоризировать документ, за которым следует номер, а затем номер тире, обозначающий статус поправок.

Например, SER653800-6 может указывать на то, что документ является процедурой обслуживания с шестой поправкой, а MAI876400-3 — это процедура обслуживания с третьей поправкой.

Наконец, убедитесь, что вы создали систему, которая не допускает дублирования имен или номеров .

2) Используйте заголовки и подзаголовки для разделения отдельных задач

Предположим, у нас есть подзадача, которая требует от вас изоляции резервного насоса.

Заголовок задачи будет «2.2 Отключение резервного насоса» и включает в себя:

2.2-1 Нажмите кнопку остановки на выключателе насоса

2.2-2 Закройте впускной клапан

2.2-3 Закройте выпускной клапан

2.2-4 Отключение автоматического выключателя насоса на электрической панели

2.2-5 Электрическое отключение насоса с помощью процедуры LOTO LO39876-8 

2.2-6 Проверка правильности изоляции с помощью процедуры проверки TE08124-5

После завершения , следующей задачей может быть «2. 3 Удаление корпуса крыльчатки» со списком последующих задач, которые помогут техническому специалисту выбрать правильную технику.

3) Поддерживайте строгий контроль изменений

Вы не хотите использовать устаревшие процедуры обслуживания. Вы потеряете последовательность и эффективность в своем техническом обслуживании, что может подвергнуть рабочих риску безопасности.

При обновлении процедуры обслуживания убедитесь, что в вашем соглашении об именах четко указано, что это последняя версия. Уничтожьте все старые бумажные копии, находящиеся в обращении, и/или обновите их, если они хранятся в вашей CMMS.

Самый простой способ обеспечить контроль версий — не использовать бумажные копии, а вместо этого выдать техническим специалистам портативные электронные устройства для доступа к утвержденной копии, хранящейся в CMMS, что гарантирует валюту.

4) Использование CMMS для управления процедурами технического обслуживания

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS) автоматизирует многие вопросы, связанные с управлением процедурами технического обслуживания.

CMMS будет рассматривать каждую процедуру обслуживания как актив и:

• Поможет вам автоматизировать соглашения об именах
• Валюта документа отслеживания
• Сохранить текущие версии
• Обеспечьте быстрый и легкий доступ к процедурам, независимо от местонахождения техника.

Позволяет устанавливать даты рассмотрения документов, предупреждая ответственное лицо о необходимости принятия мер и показывая действие, просроченное до оправдания.

Каждая CMMS также имеет мощную функцию поиска для поиска в каждом документе определенных терминов или ссылок.

Наконец, наиболее полезным может оказаться то, как можно связать запланированные задачи и процедуры обслуживания, чтобы убедиться, что рабочие пакеты содержат всю необходимую документацию для максимальной эффективности технического персонала.

Правильно выполненные процедуры сопровождения

Написание процедуры сопровождения несложно, но требует особого внимания к стилю, последовательности и содержанию, чтобы обеспечить ощутимые преимущества.

Это тоже не одиночное начинание; использование других для просмотра и проверки вашей работы помогает устранить любую двусмысленность, которую вы, возможно, не видите как автор.

Воспринимайте хорошо написанную процедуру технического обслуживания как один из активов вашего бизнеса. Хотя это может не приносить дохода, но может:

• Предотвращать инциденты, связанные с безопасностью 
• Повышение эффективности и результативности обслуживания
• Уменьшить стоимость 
• Повышение надежности оборудования и времени безотказной работы

Чтобы узнать больше о Limble CMMS и о том, как она может помочь вам в управлении процедурами обслуживания, свяжитесь с нами по электронной почте, запросите бесплатную демонстрацию или начните бесплатную пробную версию.

Стратегии и лучшие практики

Разработка стандартных процедур технического обслуживания

Программа технического обслуживания хороша настолько, насколько хороши ее данные измерений. Плохие данные могут быть хуже, чем отсутствие данных вообще, потому что плохие данные могут привести к неправильному анализу, что приведет к неправильной работе.

Один из лучших способов обеспечить качественный сбор данных — это хорошо прописанные процедуры сбора данных. Заводы часто не видят важности хорошо написанных процедур для большинства задач, особенно для задач, которые кажутся такими простыми, как сбор данных.

В этой статье рассматривается важность наличия хороших процедур и представлены детали, необходимые для разработки хорошо написанных стандартных процедур обслуживания.

Стандартная процедура обслуживания представляет собой подробный список шагов, описывающих выполнение задачи обслуживания, а также документированный стандарт, в соответствии с которым должна выполняться работа или задача.

Все повторяющиеся задачи технического обслуживания должны выполняться SMP, независимо от того, кто выполняет эти задачи, будь то мастера, подрядчики или операторы.

Чем отчет о профилактическом обслуживании (PM) отличается от стандартной процедуры обслуживания? Ответ: Это не так. PM — это просто тип задачи, записанный в SMP.

Стандартные процедуры технического обслуживания являются основой эффективного и действенного технического обслуживания.

Почему необходимы стандартные процедуры технического обслуживания?

• Для защиты здоровья и безопасности сотрудников.

• Чтобы гарантировать, что все выполняют задачу с одинаковой степенью точности.

• Для экономии времени при выполнении задачи.

• Чтобы обеспечить соблюдение стандартов и правил.

• Свести к минимуму последствия текучести кадров.

• Для повышения надежности оборудования.

• Служить учебным документом.

• Помочь задокументировать процедуру управления оборудованием.

• Чтобы помочь защитить окружающую среду.

• Дать основу для расследования несчастного случая.

Какая информация должна содержаться в стандартной процедуре технического обслуживания?

• Официальное название и номер документа.

• Заявление гласит: «Перед началом работы прочтите все шаги этой стандартной процедуры обслуживания».

• Для работы необходимы средства индивидуальной защиты (СИЗ).

• Все опасности, связанные с безопасностью и окружающей средой, о которых следует помнить при выполнении работы.

• Подробный список шагов для выполнения работы или задачи.

• Полный список инструментов и материалов для выполнения работы.

• Ссылки на другие документы, необходимые для выполнения работы.

• Фотографии и диаграммы там, где это необходимо для пояснения этапов работы.

• Измерения, стандарты и допуски на этапах стандартной процедуры технического обслуживания.

• Любая другая важная информация, которая может помочь работнику выполнить задание удовлетворительным образом.

• Определение навыков, необходимых для выполнения работы.

• Количество часов, необходимых для выполнения работы.

• Количество людей, необходимое для выполнения работы.

• Требуемая периодичность выполнения работы.

• Сроки подготовки и проверки.

• Утверждение и проверка подписей.

• Место для отзывов о точности и эффективности стандартной процедуры технического обслуживания.

Обратная связь имеет решающее значение для успеха SMP. Чтобы SMP были эффективными и точными, исполнителю работы должен быть предоставлен формальный механизм обратной связи. SMP следует обновлять, когда обратная связь выявляет ошибки или более эффективные способы выполнения работы. Плохо написанные SMP небезопасны и в значительной степени неэффективны.

Написание стандартных процедур обслуживания

При написании SMP всегда будет компромисс между слишком большим или слишком маленьким количеством деталей. Слишком большое количество деталей приведет к пустой трате ресурсов при написании SMP и может замедлить работу из-за траты времени исполнителя работы.

Помните, что идеального SMP не существует, независимо от того, сколько деталей включено. Слишком мало деталей, и работа может быть выполнена неудовлетворительно или небезопасно.

Итак, какое количество деталей должно быть включено в SMP? Надлежащее количество деталей позволит обученному мастеру (или оператору, прошедшему обучение навыкам обслуживания, связанным с работой) выполнить работу, даже если этот человек не выполнял работу раньше.

Кто должен писать стандартные процедуры обслуживания?

• Лицо, имеющее некоторую подготовку по написанию SMP и знающее процедуру написания SMP своей компании. (Да, должна быть процедура написания процедур.)

• Лицо, осведомленное о безопасности и опасностях для окружающей среды.

• Автор должен обратиться за помощью к обученному исполнителю или экспертам в предметной области, которые будут использовать SMP. Это хорошая идея, чтобы исполнитель работы написал черновой вариант, потому что вы получите одобрение от пользователей SMP. Человек с гораздо большей вероятностью будет использовать то, что он помог разработать, а не то, что было разработано без его или ее участия.

Каковы правила написания стандартных процедур технического обслуживания?

• Бремя письменного общения лежит на авторе, а не на читателе. Цель состоит в том, чтобы служить пользователю.

• Первое сочинение является черновиком, и перед публикацией его необходимо просмотреть и опробовать.

• Используйте пронумерованные позиции и избегайте абзацев (один элемент на шаг).

• Держите формулировку короткой и точной.

• Перечислите шаги в правильной последовательности. Работа должна идти в естественном порядке.

• Используйте пошаговые проверки там, где это полезно.

• Попросите исполнителя ввести количественные значения; это даже лучше, чем галочки.

• Ориентируйтесь на уровень чтения начального класса (четвертый или пятый класс), если это возможно, учитывая характер записываемой процедуры. Предполагается, что навык чтения соответствует минимальной квалификации для выполнения самой работы.

• Используйте графику, где это необходимо, чтобы прояснить смысл. Картинка действительно стоит тысячи слов.

• Будьте последовательны. Не меняйте названия оборудования от шага к шагу.

• Начинайте каждый шаг с глагола, если это возможно. Например: Шаг 13 — Снимите кожух муфты.

• Если работа включает в себя слишком много шагов, разбейте ее на разделы, такие как раздел «Снятие двигателя» и раздел «Снятие редуктора».

Не забудьте написать для безопасности:

• Несмотря на то, что опасности перечислены в начале SMP, предупреждения следует повторять для каждого опасного шага.

• Используйте слово «Предупреждение» для защиты от травм персонала и слово «Осторожно» для защиты от повреждения оборудования. Например: Шаг 23 — Внимание! Удалите линию горячего шлама.

Использование стандартных процедур обслуживания

Одно дело разработать хорошие SMP, и совсем другое — заставить людей ими пользоваться. Многие компании тратят значительные средства на разработку SMP только для того, чтобы спрятать их в картотеке или хранить на компьютере, где они никогда не просматриваются исполнителем.

В этих случаях SMP полезны только для того, чтобы показать аудиторам, когда они приходят оценить, что они существуют. С небольшими усилиями и обучением персонала SMP можно использовать в реальных условиях, добавляя реальную ценность компании.